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精品文档 你我共享 第六章 拜访礼仪 第一节 拜访概述 世界上没有两片完全相同的树叶， 每一滴露水在阳光下都闪耀着 无穷无尽的色彩。 公关活动中的每个交往对象， 都属于一定的交 际类型。 每个人的交际风格即代表他所在的组织交往风格。 分析 和掌握拜访对象的交际类型和特征， 对于我们根据具体情况开展 具体拜访活动， 以及其它公关活动具有重要的意义。 拜访前首先 要了解对象，因人施礼。 一、拜访的意义 通过拜访， 人们可以交通信息， 沟通思想， 统一意见， 发展友情。 因此，任何一个社会组织和个人都不应当忽视拜访这种社交活动 形式，而应适时地考虑安排必要的拜访活动。 不能只在 “有求于人 ”的时候才想到拜访， 而应当多站在交际对方 的角度考虑一些问题， 使拜访经常化。 如果当你知道对方迫切需 要物质帮助或精神扶助的时候， 能急对方之所急， 想对方之所需， 及时地登门帮助分析原因，解决问题，搞出乎意料的感情投资， 从长远来看，无疑是最佳的拜访时机。与此相反，那种 “有事常 登门，无事不见影 ”的拜访原则是不受欢迎的，结果也是不太好 的。 公关活动中的拜访分为三种类型： 一是事务性拜访； 二是礼节性 拜访；三是私人拜访。其中，事务性拜访又可根据内容称为业务 商谈性拜访和专题交涉性拜访等等。 AAAAAA 精品文档 你我共享 二、拜访对象的交际类型 （一）广结人缘型。这种人的人际生存能力很强，。他们不仅有 交友的强烈欲望， 而且有一套打开局面， 和谐人际气氛的特殊本 领。拜访这种人，你不用怕冷场或找不到话题，对方往往比你还 主动。这类人有的城府很深，对泛交与深交的掌握很有分寸感， 要与这种人结交成知交实在不易； 而有的则很单纯， 很容易受骗 上当。 （二）谦恭服务型。这类人待人谦虚、热忱、彬彬有礼，与人交 往不计较得失，不求回报。急他人之所急，想他人之所需；能宽 容别人，克制自己；与这样的人打交道，贵在一个诚字。这种人 最讨厌的是虚浮、欺诈，有很强的自尊心和人格尊严。一切有伤 自尊心和人格、名誉之类的事情，即使再小也会伤害他们，让他 们反感。当然，这种人在现实生活中是少之又少的。 （三）夸口许诺型。 与这种人简单地交谈后你就会产生一种感觉， 仿佛他们无所不知，无所不能；对你提出的要求都 “有求必应 ”。 但是，实际上，他们压根就不会把你们的谈话内容放在心上，纯 粹是逢场作戏而已。与这样的人打交道，宜尽早察觉，然后多一 份提防辨伪的心眼。 （四） 物质笼络型。 这种人善于请客送礼， 所有的人在他们眼中只分为 两种：一种是有用的人，一种是无用的人。当然，他们当中几乎 所有人 “投桃 ”都是为了 “索李 ”，一旦你对他们再无功用， 往日 “温 AAAAAA 精品文档 你我共享 情 ”就将不复存在。 （五） 精神贿赂型。这种人俗称 “马屁精 ”。他们往往吝啬、守财，却又 像物质笼络型的人那样获得实惠。