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什么叫 QA (质量工程师)?
QA 即英文 QUALITY ASSURANCE 的简称, 中文意思是品质保证, 定义是 “为了提供
足够的信任表明实体能够满足品质要求, 而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全
部有计划和有系统的活动” 。有些推行质量管理体系的组织会设置这样的部门或岗位,负责
质量管理体系标准所要求的有关品质保证的职能, 担任这类工作的人员就叫做 QA 人,即质
量工程师。
职业的新选择
有关业内人士指出,在不少职业走向饱和的时候,质量工程师这一职业“钱”途无限。
在一些信息产业人才专场招聘会上, 注册质量工程师的岗位需求赫然排在前列, 一些具有先
进质量理念的企业对质量工程师相当重视。 世界最大的连锁销售商沃尔玛到上海冠生园食品
公司考察合作事宜时, 当得知该公司有9名国家质量工程师时, 立刻表示赞许。 尽管上海冠
生园早就通过了ISO9000质量体系认证, 但沃尔玛却把通过质量工程师考试的人数作
为选定产品供应商的重要因素,注册质量工程师的重要性由此可见一斑。
建立质量专业职业资格考试制度已成为发达国家的经验做法。 1966年, 美国率先在
世界上实行了质量工程师的考试注册制度。 70年代以后, 又陆续建立了质量技术员、 质量
检验员、质量可靠性工程师、质量审核员、软件质量工程师、质量经理的考核注册制度。日
本从五十年代初期开始进行以统计质量管理为主要内容的专门培训考试。 欧洲质量组织 (E
OQ)针对EOQ质量师、 EOQ质量体系经理、 EOQ质量审核员三种资格分别制定了1
50、 200、 240小时的培训内容以及考试注册制度。 我国台湾地区的质量管理人员培
训、考试和注册制度始于1980年, 职业资格分为质量工程师、 质量技术师和可靠性工程
师。我国在实施质量工程师资格考试中借鉴了国外的经验, 起步晚但起点高。 在加入世界贸
易组织以后, 国外的一些质量专业人员考试注册制度将会逐步引入国内, 同时与国外同等资
格也必将互认。
来自国家质检总局的消息, 我国即将对某些重要产品生产领域的质量工作人员实行强制
性初级资格准入制度; 对有关安全和健康类等重要产品生产企业关键质量岗位实行中级资格
准入制度。 国家人事部今年5月也发出文件, 明确应届毕业的大学生可参加质量专业初级资
格考试。质量工程师资格考试也越来越受到了企业的重视。有的企业明确规定,三年之内,
质量专业人员必须获得相应级别的证书。这些都将进一步吸引更多人参与到质量工作中来。
提高质量是产品制造一个亘久不变的主题。 当你正为寻找一份称心满意的工作而焦急的
时候,不妨来听听质量大师朱兰的话吧: “那些已经或即将在质量管理领域创造事业的人应
该感谢你的运气, 你的领域在你的有生之年会有极大的增长……在这些领域存在着激动人心
的创新和服务社会的机会” 。
由此可见:质量工程师,是职业的新选择;选择质量工程师这个职业,符合世界潮流。
资格考试为“守门神”塑身
作为质量的“守门神” ,当前我国众多的质量工作者存在着诸多不足,主要表现为:缺
乏一批高素质的质量专业技术人才; 在岗的质量专业人员素质参差不齐; 一些企业的经营管
理者和技术人员缺乏基本的质量管理知识; 质量专业人员缺乏系统的质量专业
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