全国高等教育自学考试市场营销第五练习题.docx

全国高等教育自学考试市场营 销第五练习题 练习四 题型 单选题20多选题12是非题7总计39 答题要求: 一 ?单选题: 产业市场和中间商市场 消费者市场和组织市场 消费者市场和中间商市场 产业市场和政府市场 正确答案为:B 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影 响的因素是（） 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 正确答案为:A 消费者的购买决策要受到社会角色与地位的 影响，社会角色与地位属于（） 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 正确答案为:B 一个消费者的完整购买过程是从( ) 开始的。 确认需求 筹集经费 收集信息 决定购买 正确答案为:A 引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一 购后行为 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型 最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段 是：( )o 正式订购 购后评价 征求建议 D. 选择供应商 正确答案为 :B 认识需要—确定需要—说明需要—物色供应商 —征求建议书—选择供应商—选择订货程序— 评价合同履行 小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有 关信息并不了解， 对这类购买行为， 企业可采取 的营销措施是（ ）。 帮助消费者了解产品性能及其相对重要性 大幅度降低产品的价格 保证一定的存货水平 D. 赠品销售 正确答案为 :A 在影响生产者购买行为的因素中，属于人际 因素的是（ ）。 职权、地位、说服力 年龄、教育、职位、性格 收入、教育、权威 影响力、性格、对风险的态度 正确答案为 :A 在消费者市场中，首先提出要购买某一产品 或服务的人是（ ） A. 发起者 B. 使用者 C. 决策者 D. 购买者 正确答案为 :A 产业购买者要做出的购买决策最少的采购类 型是（ ） A. 直接重购型 B. 修正重购型 C. 新购 D. 变更购买 正确答案为 :A 在生产者购买决策的参与者中，最主要的影 响者常常是（ ） A. 采购者 B. 经理 C. 技术人员 D. 财务人员 正确答案为 :C 产业市场的需求是（ ） A. 无弹性 B. 富有弹性 C. 缺乏弹性 D. 弹性无穷大 正确答案为 :C 需求受价格变动的影响不大 哪种类型的产业购买者给原有的供货企业 造成威胁？（ ） A. 直接重购型 B. 修正重购型 C. 新购 D. 变更购买 正确答案为 :B “哪里有世界冠军 ,哪里就有阿迪达斯公司的 产品 ”这,一广告语所利用的对消费者购买行为 具有影响的因素是（ ） A. 成员团体 B. 社会阶层 C. 理想团体 D. 生活方式 正确答案为 :C 社会因素中参照群体，参照群体分为直接和间 接，间接参照群体分为向往群体和厌恶群体 介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于 （） 复杂的购买行为 化解不协调感的购买行为 广泛选择的购买行为 习惯性购买行为 正确答案为 :D 四种类型：习惯性购买、变换型购买、协调性购 买、复杂性购买 根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消 费者购买食盐这一行为属于（ ） 复杂的购买行为 化解不协调感的购买行为 广泛选择的购买行为 习惯性购买行为 正确答案为 :D 产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需 求是（ ） 从本企业需求派生出来的 从中间商需求派生出来的 从消费者需求派生出来的 从产业市场需求派生出来的 正确答案为 :C 产业购买者购买过程在新购情况下要经过 几个阶段（ ） 1 2 8 6 正确答案为 :C 两个人在相同的激励状态和目标情况下，其 行为却大不相同， 其主要原因在于他们对情况的 ()程度不同。 理解 知觉 感觉 动机 正确答案为:B 心理因素有：动机、知觉、学习、信念和态度 购买决策过程为() 收集信息-确认需求一选择判断-购买决策 -购后评价 收集信息-选择判断一确认需求-购买决策 -购后评价 确认需求-收集信息一选择判断-购买决策 -购后评价 确认需求-选择判断一收集信息-购买决策 -购后评价 正确答案为:C 消费者购买决策过程就分成C这五个步骤 二.多选题： 从消费者心理角度看，消费者的购买行为主 要受（ ）等方面因素的影响 A. 需要和动机 B. 年龄和性格 消费者的收入水平 D. 知觉 E. 信念和态度 正确答案为 :ADE 还有一个心理因素是：学习 消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有 以下特点（ ） 商品差异不大 不必花费很多时间收集商品信息 消费者对所需要的商品很不了解 商品一般价格高，购买频率低 消费者一般对该类商品没有购买经历 正确答案为 :CDE 人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种 选择性包括（ ） A. 感官性理解 B. 选择性注意 C. 选择性曲解 选择性记忆 ：即选择性保留 E. 选择性理解 正确答案为 :BCD 人们在购买决策过程中可能扮演不同的角 色，主要有： 共五个 （ ） A. 发起者 B