大成售楼处风格建议.pptVIP

古北大成公寓 售楼处风格建议 新聚仁机构 2011 年 12 月 6 日 售楼处功能建议 ? 1 、控台区 ? 控台是售楼处内对外的主要形象和销售人员 工作的一个非常关键的区域，主要作用有电 话的接听，喊控、销控、业务记录等等。 ? 控台内要配备，电话线路 4 门、网线含无线 ，抽屉、插座、椅子、电脑以及相关的文具 用品等。 ? 整体包括柜台、 LOGO 墙、灯光、摆设等。 ? 2 、模型区： ? 模型区主要一般分为，区域模型和小区整体 模型和单体模型，建议本案做一个区域模型 或者区域模型墙体，一个小区整案的模型， 以及户型的单体模型。 ? 结合实际确定模型底盘、比例、灯光、制作 工艺等。 ? 3 、洽谈区： ? 一般售楼处洽谈区也是一个很重要的功能区 ，主要是销售人员接待客户和洽谈使用。 ? 要点：注意洽谈区的位置，要安静、舒适； ? 洽谈区座椅的数量配备。 ? 洽谈区的座椅和售楼处的整体风格布置一致 ，包括烟缸等小件的饰品 ? 4 、 VIP 贵宾房 ? 主要用于接待 VIP 客户以及特殊的客户，为避 免与大厅接待区客户的相互干扰，一般高档的 售楼处都会配备一到二间贵宾接待室，一方面 给客户的尊崇的感觉，另一方面对于一些特殊 客户也能给予独立的解决问题的空间。 ? VIP 室装修应该更显高贵，室内家具和空间布 置于大堂应该一直，但精致程度更高，家具一 般采用高品质的沙发和茶几等。 ? 5 、财务室 ? 主要用于收受客户定金、房款以及相关财务 用途。 ? 售楼处的财务室为安全起见，一般必须独立 、封闭有独立的办公空间和保险箱等功能配 备，以及相关的办公设施、例如电脑、网络 、电话、验钞机、碎纸机、 POS 机等等。 ? 6 、会议室和电话 CALL 客室 ? 一般主要用于售楼处工作人的开会使用，如 果售楼处的面积有限，则可以增家 CALL 客功 能，使会议功能和 CALL 客功能合二为一。因 为现在市场低迷，而 CALL 客的量和使用频率 大大提高。 ? 配置设备： 6-8 门直线电话，会议使用白板、 网线（无线网络）、可以放置投影、办公照 明、插座等。 7 、管理人员办公室 主要有甲方现场驻场经理办公室、乙方现场 管理办公室、销售后台等。 功能：现场的管理办公、客户档案储藏、合 同保管、产证办理、客户投诉处理等。 ? 8 、辅助功能区 ? 茶水间：主要提供给客户茶水饮料等服务， 给售楼处营造一种尊贵的服务感受； ? 卫生间：装修格调要高雅，要有专人负责打 扫清洁，建议内部使用香薰。 ? 储藏间：销售物料， DM 、楼书、海报等的储 藏、堆放。 ? 建材展示：展示产品内部的建材使用、已近 门窗等专项展示，加深客户对本案的深层次 认知。 ? 9 、售楼处风格建议 模型区