企业如何进行有效地绩效考核..pdfVIP

企业如何进行有效地绩效考核 一、绩效考核概述 （一）、绩效考核的定义 （二）、绩效考核的作用 １、导向 ２、判断 ３、诊断 （三）绩效考核的类型 １、效果主导型、品质主导型、行为主导型 ２、年度考核、平时考核、专项考核 二、有效地绩效考核 （一）原则－－企业进行有效考核的前提 １、公开性原则 ２、客观性原则 ３、重视反馈性原则 ４、以工作为重点原则 ５、实效性原则 （二）内容－－企业进行有效考核的关键 １、品德 ２、能力 ３、态度 ４、业绩 （三）方法－－企业进行有效考核的保障 １、业绩评定表 ２、工作标准法（劳动定额法） ３、排序法 ４、关键事件法 ５、目标管理法 （四）程序－－企业进行有效考核的保证 １、制定绩效考核计划 ２、确定考核的标准和方法 ３、收集数据 ４、分析考核 ５、结果运用 三、结语 文献参考 摘要 企业如何对员工绩效进行有效的考核，是企业管理者面临的一个重大 问题。绩效考核是人力资源管理的员工重要内容。本文探讨了企业如 何对员工绩效进行有效的考核，本文认为考核原则是前提，考核内容 是关键，考核方法是保障，考核程序是保证，而且这四大因素相辅相 成。 （一）绩效管理体系与绩效考核 1.绩效考核≠绩效管理 在企业的实际工作中，经常会出现一个问题—大家往往将“绩效考核” 与“绩效管理”划上了等号，将两者混淆在一起，或者说用前者把后 者取代了。 实际上，绩效考核是不能与绩效管理相等同的，前者只是企业整个绩 效管理体系当中的一个环节，而不是全部。要真正做好绩效管理，许 多工作其实是做在绩效考核本身之外的，譬如与之相关的公司战略、 组织结构、岗位设置以及目标设定等等。 2.绩效管理体系的定义 要想区分绩效考核与绩效管理，首先必须将两者的定义明确下来。企 业绩效管理的定义是： 绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处 理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综 合平衡的测量指标，来帮助企业实现策略目标和经营计划。 3.绩效考核的定义 绩效考核的定义是： 组织的各级管理者通过某种手段，对下属工作完成情况进行定量与定 性的评价过程。 4.绩效考核与绩效管理的区别和联系 通过两者定义的比较，我们可以清楚地发现刚才提及的一点，即绩效 考核只是企业整个绩效管理体系当中的一个管理环节，是一项管理的 制度性工作。相比而言，绩效管理体系涉及的范围就广泛得多了，包 括了凡是与绩效相关的所有管理方面的内容。 （二）绩效管理体系对于企业实现运营目标的作用 在所有企业的运行中，绩效管理体系是必须具备的。而且，需要明确 的是，高效的绩效管理体系，是企业实现运营目标的一个重要工具， 它是充分必要的、不可或缺的。具体而言，绩效管理体系对于企业实 现其运营目标的作用表现在以下几个方面： 1.能把企业的经营目标转化为详尽的、可测量的标准 将目标都挂在墙上是不会有什么作用的，通过绩效管理体系可以将这 些高高在上的理念转化为具体做事的标准。 2.能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责中 运营标准的细化实际上就是将具体做事的标准落到实处，通过绩效管 理体系可以告诉具体岗位上的员工：他与企业目标的关系以及如何为 目标做贡献。 3.能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化 Æ 跨部门 在现代企业中，单个部门的绩效在很大程度上取决于外部对它的制 约，例如在原材料、信息等支持方面。一个部门想要把业绩做好，就 不可能闭关自守，必须要与其他部门乃至整个工作网络发生联系，甚 至有必要去控制和影响自己部门的上下端。所以在这个过程中，优秀 的绩效管理体系强调了量化指标在综合考虑其他部门基础上的一种 变化。 Æ 跨时段 这就意味着，通过绩效管理体系，我们在第一季度，就能够预计在第 三季度甚至第四季度的一些工作。 4.能帮助及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因 对于企业的经营或者部门的运转而言，应该清楚地知道优势在哪里以 及问题的原因是什么。但可悲的是，很多企业由于缺乏相应的辨别系 统而始终处于模糊的状态之中。一个优秀的绩效管理系统就可以解决 这个问题。 5.对企业的关键能力和不足之处能做到一目了然 任何一家企业在战略执行的过程中是不可能面面俱到、做到攻守兼备 的，例如市场份额、高毛利、高质量的产品以及成本的降低是不能同 时达到的。在任何情况下，企业如果想实现一个战略，就必须考虑什 么是自己的长处，同时什么是自己的短处。而绩效管理则能够像温度 计一样体现企业在