《保护消费者权益倡议书》.docxVIP

保护消费者权益侣议书 保护消费者权益倡议书【一】 3月15日为国际消费者权益保护日，我们作为当今社会一个高消费 的社会群体，我们要用白己的维权行动去证明，合法权益的维护不是 靠施舍，而是靠我们白己去争取。为此，我为我们群体发出保护消费 者权益倡议书。 一、绿色消费的内涵与价值： 绿色，代表生命，代表健康和活力，是充满希望的颜色。国际上对 绿色的理解通常包括生命、节能、环保三个方面。绿色消费是指消费 者在消费过程中,注意保护生态环境、减少资源浪费和防止污染、承 担社会责任的前提下，考虑保护白身健康和个体利益的对绿色产品和 服务的一种理性消费方式。为了使人们有较系统的了解，一些环保专 家把绿色消费概括成 5R即：节约资源，减少污染；绿色生活，环保 选购；重复使用，多次利用；分类回收，循环再生；保护白然，万物共 存等方面。 我国消费者协会认为，绿色消费有三层含义：一是倡导消费者在消 费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品 ；二是在消费过程中 注重对垃圾的处置，避免环境污染；三是引导消费者转变消费观念， 注重节约资源和能源，保护环境，改变环境不友好的消费方式，实现 可持续消费。二、我们需要了解，消费者应怎样去维护白己的合法权 益。经商者在经营时，要真心为人民服务，诚信经营。为此我们联合 有关部门及商家发出315消费者权益保护日倡议书。 我们呼吁： 作为消费者： 1、 维护版权所有，购买正版书刊、软件等；坚决抵制假冒伪劣产品， 如发现及时向有关部门反应。 2、 树立正确的消费观念：量入为出，适度消费，避免盲从，理性消 费，保护坏境，绿色消费，勤俭节约，艰苦奋斗。 3、 树立和谐消费理念，调节纠纷，营造良好的校园消费环境。 作为经商者： 1、 诚信经商，不进购伪劣产品，不以坏充好。 2、 价格合理，不只顾白生利益，抬高价格，不考虑学生的生活情 况，要讲究合理性。3、树立正确的服务观念，注意销售人员的素质。 最后，整顿规范绿色市场。为保证消费者能够顺利购买到满意的绿 色产品，也为了提高绿色产品的竞争能力， 大力整顿不规范的绿色市 场也是当务之急。一是要加紧建立和完善一系列绿色产品质量检测和 认证制度及其生产和销售法规，对企业的生产、经营进行强制性的约 束。二是要加强市场的监督管理。严厉打击制假售假者 ，杜绝以次充 好,以假乱真，以确保绿色市场的有序性，增强消费者的购买绿色产品 的信心。三是要求政府进行税收制度改革，增加生态税，对绿色产业加 以扶持。 构建资源节约、环境友好的消费模式，需要政府、企业和个人的共 同努力。每个公民都应该积极参与资源节约和环境保护活动，从我做 起，从小事做起，不购买过度包装的商品，不随便扔垃圾，节约一滴水、 一度电,举报浪费资源破坏环境的行为等，形成绿色消费模式，为建设 资源节约型、环境友好型社会，提高生态文明水平做出应有的努力 ！ 保护消费者权益倡议书【二】 为切实维护广大消费者合法权益，推进企业诚信建设，营造和谐、安 全的消费环境，北京市消费者协会会同首都十大行业组织， 向全市相 关行业组织及广大企业发出倡议： 一、 加强行业白律。行业组织要充分履行其职责，采取有效措施， 教育、监督、引导企业以尊重广大消费者权益为前提，正确处理好行 业发展、企业利益与维护消费者权益的关系，为构建、优化消费环境 做出积极贡献。 二、 诚实守信，依法经营。经营者是维护消费安全的第一责任人。 企业经营活动要遵循白愿、平等、公平、诚信原则，严格依照法律法 规和相关标准，履行法定义务，诚信白律，维护消费者合法权益。 三、 保证产品及服务质量。企业要严格依据法律、法规健全质量管 理体系，在生产经营过程中严把产品质量和材料进货关， 加强商品和 服务质量全过程管理，做到商品和服务质量符合标准，保证提供的商 品和服务可靠、安全。 四、 尊重消费者的知情权。企业要真实、客观披露商品和服务信息， 坚决杜绝引人误解的虚假宣传，为消费者提供真实准确的消费信息、 提供科学的咨询服务，引导消费者科学、理性、文明消费。 五、 交易公平合同规范。企业要做到价格合理，明码实价，明折明 扣。制定规范合同及约定，忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有 序。不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益。 六、 建立健全售后服务体系。企业要严格按照法律、法规规定承担 三包等售后服务责任。完善服务方式，完备服务设施，建立商品和服 务安全突发事故快速应急处理机制和有害商品召回机制， 最大限度的 为消费者提供满意、高效的服务，让消费者敢于消费，放心消费。 七、 妥善化解消费纠纷。企业要积极与政府有关部门、消费者协会 建立消费纠纷协调机制和快速调解通道，建立并完善企业内的消费纠 纷调解机构，提倡消费纠纷和解为先，及时、公正化解消费纠纷。认 真听取消费者意见，接受消费者合理