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（岗位职责）副主任职务说 明书 职务说明书 职位名称 副主任 所属部门 管理处 定员 1 人 直接上级职务 管理处主任 直接下级职务 工程主管、安全主管 所辖人员 所属员工 职位代码 工资等 工作分析人员 曹红伟 工作分析日期 2003-3-20 批准人 工作说明 工 作 协助主任开展工作，主管工程部、安全管理部工作，和主任共同承担管理处绩效 概 目标。 述 1 、组织、调动、激励分管部门员工执行管理处各种计划、方案和规章制度且方案工作； 工 2 、参和绩效目标的分解和制定，且对管理处绩效目标和主任共同承担首要责任，按公 作 司要求于分管部门实施绩效管理活动，持续提高分管部门和下属员工工作绩效； 职 3 、主持编制分管部门各种工作计划、方案和规章制度且监督实施和进行评估； 责 4 、指导、监督工程部工作； 5 、指导、监督安全管理部工作； 6 、和客户保持密切联系，采取措施持续提高客户满意度和部门间满意度； 7 、指导、培训、激励下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意 度； 8 、贯彻三体系方针和要求，保持且持续提高运营管理质量和客户服务质量； 9 、贯彻终身学习理念，持续提升自身专业水平、管理水平和领导水平； 10 、完成上级安排的其他工作。 应 负 影响性质：直接影响管理处日常工作的正常运作、影响公司的形象、管理水平以及公 责任 司运营指标的达成。 影响范围：公司及管理处 职 务 自主事项：依据关联的物业管理法规、政策及公司的各项制度处理工程部、安全管理 权限 部的重大事务。 请示事项：业主重大投诉及计划实施方案须按规定报上级领导审批。 任职规范 （壹） 1 、年龄：不限2 、性别：不限 生理要求 3 、身高：不限4 、体重：和身高成正常比例，于合理范围内就可 5 、听力：正常6 、视力：矫正视力正常 7 、健康情况：无残疾，无传染病8 、外貌：无畸形，出众更佳 9 、声音：普通话发音标准，语音和语速正常，懂粤语 （二） 1 、学历要求：大专之上学历 知识和技能要求 2 、专业要求：管理类专业，物业管理专业更佳 3 、工作经验：专业经验俩年之上，或同等职位经验壹年之上 4 、职业资格/职称：初级及之上职称，有物业管理部门经理岗位证书 5 、计算机技能：熟练使用Windows 和 Office 系列办公软件 （三） 素质特点：1 、成就需求为主导；2 、权力需求为主导；3 、亲和需求为主导。 特殊技能要求 职务核心能力：组织能力、协调能力 职务能力级别：1 、信息处理能力级别 5 2 、人员管理能力级别 5 3 、工具操作能力级别 3 （四）其他要求 1 、能随时出差 2 、能服从公司内部岗位或职位调配