管理预测74马尔可夫决策方法.ppt

? 7.1 ? 7.2 ? 7.3 ? 7.4 第 7 章 马尔可夫预测法 随机过程的基本概念与基本类型 马尔可夫链 马尔可夫预测方法应用示例 马尔可夫决策方法 7.4 马尔可夫决策方法 ? 马尔可夫决策是 利用近期资料 ，运用 转移 矩阵 来进行预测和决策的技术。 ? 下面举例说明运用马尔可夫链进行市场占 有率的预测和经营管理决策的方法。 ? 例 7 － 19 ? 设某产品在国际市场上主要有三个国家 A 、 B 、 C 进行竞争。由于产品质量、服务质量、广告 宣传、用户偏好等原因，用户数每月都有变化， 近期统计的用户变化情况见表 7 － 7 表 7 － 7 用户变化表 表 7 － 8 用户保留情况表 国家 10/1 用户 失去 保留 11/1 保留概率 订购用户数 / 万 国家 净变化 10 月 1 日 11 月 1 日 A 100 15 85 85/100=0.85 A 100 120 +20 B 200 40 160 160/200=0.80 B 200 203 +3 C 400 377 － 23 C 400 50 350 350/400=0.875 国家 A B C 表 7 － 9 用户流动情况表 得到 失去 10 月 1 日用户 100 200 400 自 A 0 8 7 自 B 20 0 20 自 C 15 35 0 于 A 0 20 15 于 B 8 0 35 于 C 7 20 0 11 月 1 市场占 日用户 有率 120 203 377 0.171 0.290 0.539 为运用马尔可夫链进行预测和决策，首先要建立转移 概率矩阵，为此进行了仔细的调查研究，得到了用户的具 体变动情况，其一是 10 月份用户保留情况，见表 7 － 8 ，其 二是用户流动情况，见表 7 － 9 。 根据表 7 － 8 和表 7 － 9 可以得到转移矩阵如下： ? 85 / 100 ? 0 . 850 ? P ? ? 20 / 200 ? 0 . 100 ? ? 15 / 400 ? 0 . 0375 ? 0 . 850 0 . 080 ? ? ? 0 . 100 0 . 800 ? ? 0 . 0375 0 . 0875 7 / 100 ? 0 . 070 ? ? 160 / 200 ? 0 . 800 20 / 200 ? 0 . 100 ? 35 / 400 ? 0 . 0875 350 / 400 ? 0 . 8750 ? ? 0 . 070 ? ? 0 . 100 ? 0 . 8750 ? ? 8 / 100 ? 0 . 080 ? 上面矩阵的每一行表明各国失去用户的情况，如第一行， 表明国家 A 的产品，保留了自己 85% 的用户，有 8% 的用户转 移购买国家 B 的产品，有 7% 的用户转移购买国家 C 的产品， 其他行以此类推。 ? 上面矩阵的每一列表明各国家获得用户的情况，如第二列 表明，获得原来 A 国家用户中的 8% ，自己原来的用户保留 了 80% ，获得原来 C 国家中的 8.75% ，其他列以此类推。 1. 用转移矩阵进行未来市场占有率的预测 根据 11 月份用户的分布情况可以得到 11 月份各国产品 的市场占有率为： A 为 0.171 ， B 为 0.290 ， C 为 0.539 。 现在可以用式 7 － 12 预计 12 月份各国产品的市场占有 率。由 0 . 070 ? ? 0 . 850 0 . 080 ? ? ? 0 . 171 , 0 . 290 , 0 . 539 ? ? 0 . 100 0 . 800 0 . 100 ? ? ? 0 . 0375 0 . 0875 0 . 8750 ? ? T ? 0 . 171 ? 0 . 850 ? 0 . 290 ? 0 . 100 ? 0 . 539 ? 0 . 0375 ? ? ? ? ? 0 . 171 ? 0 . 080 ? 0 . 290 ? 0 . 800 ? 0 . 539 ? 0 . 0875 ? ? ? 0 . 171 ? 0