《保洁班长岗位职责》.docxVIP

保洁班长岗位职责 职位：保洁班长 报告上级：分管助理 客户服务中心经理 职位要求：熟练操作活洁设备，熟悉活洁操作流程，具有一定的管理与领导能力 ，具备 较强的责任心。 主要职责： 1、 负责组织安排保洁人员对保洁管辖范围内的楼宇的公共区域的卫生保洁。 2、 每天督促、检查保洁人员的工作质量，检查及保证保洁人员的仪容和仪表符合公司 的要求；定期检查保洁人员的操作技能。 3、 每天早会引导保洁人员，做好当天工作安排，总结前一天的工作情况。 4、 做好保洁人员的岗位培训及礼 节礼仪、业务技能等培训工作，保障保洁队伍相 对稳定与团结。 5、 公平合理地处理保洁人员的日常工作量及奖惩。 6、 协助相关领导或部门对本部门员工的排班、 考勤、请休假等工作，确保保洁员按编排 时间当值。 7、 负责协调保洁人员解决工作中遇到的疑难问题，不能及时解决的应向主 管领导汇报。 8、 负责按有关程序处理业主/住户在活洁方面的质量投诉。 9、 负责协调与其他部门之间关系，负责处理员工之间，员工与客户、员工与公司 之间的纠纷，负责落实员工的投诉，关心保洁人员的食、宿工作。 。 10、 负责制定《保洁员工守则》等相关保洁班制度，报领导批准并监督执行。 11、 制定本单位保洁用品采购使用计划，严格监督活洁用品的使用情况，防止浪费或计 12、 检查保洁用品的使用完好情况。督促、检查保洁人员安全正确操作规程；发现违章 及时制止与处理。 13、 负责做好保洁人员思想工作，掌握保洁人员思想的动态，及时查觉、纠正错误思想 苗头。 14、 负责保洁人员的选聘工作，根据保洁员的工作表现，按公司规章制度，有权对员工 进行奖励，惩罚，建议提升和解雇。 15、 负责协调做好除“四害”工作。 16、 检查保洁记录是否正常，如有疑点，立即进行调查，并采取适当的行动修正；每月 将工作报告呈交上级主管。 17、 负责对活洁设备的日常保养与维护。 18、 按时参加公司的工作例会，客观地汇报本班人员的工作、生活、思想状态等情况。 19、 按时按质完成公司交付的其它工作，要及时汇报结果，服从上司的指令，遵从“先 服从，后申诉”的原则。 美丽物业 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 -本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 -公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： ) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 ) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 _—。 ) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 ) 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 ) 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7 ) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： ) 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 ) 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3 ) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 ) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 6 ) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物 应按规定的程序及时予以清除。 3.个人卫生应注意以下几点： ) 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 ) 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 ) 禁止在办公区域抽烟。 4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 ) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4.总经理办公室卫生应做到以下几点： 1 ) 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 ) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 三、 检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚 10元/次。