行销人员岗位的职责.docxVIP

精品文档 业务员岗位职责 一、每周成功拜访 3 个潜在客户，填写客户意向登记表，及时上交到部门经理 二、每月开发 15 个有效客户，及时上报部门经理，由经理统一派单 三、有效客户当天在市场部经理处登记 四、每周去一次自己的工地，并在当天以图片和电话的方式向客户反馈工地进展 五、每三天电话联系未成交的有效客户一次 六、对意向客户，添加 QQ 或微信 七、每天对意向客户，通过 QQ、微信或短信发送案例和装修知识 八、每天 17:30--17:45 对当天潜在客户信息进行整理和笔记，对潜在客户进行登记 九、每周对登记的潜在客户进行至少 1 次跟踪（电话、短信） 十、对潜在客户，详细介绍公司企业文化、系统流程 十一、每天 17:45--17:55 开晚会，向部门经理汇报当日工作结果 十二、每天 18： 00 制定次日工作计划，汇报到部门经理并通过 十三、每周一在网上分区查找至少 1 个新楼盘信息（楼盘位置、 均价、户型、户数、 面 积、交房时间、开发商信息） 十四、每周三上午去周一所了解的楼盘现场核对信息，下午向部门经理汇报结果 十五、每周三 17:00 前，做好本周工作总结及下周计划 十六、每月 30 日做好本月工作总结及下月工作计划 十七、每个季度最后一天，对当季工作进行书面总结及下个季度计划 十八、每年 12 月 30 前做好本年度总结及下年计划 十九、将日、周、月、季度、年计划与总结及时汇报到部门经理并通过 二十、每周四 10:30— 12： 00 话术演练培训 二十一、每半个月参加一次公司组织的专业知识培训 二十二、每个月参加一次公司组织的企业文化培训 二十三、每月 30 日 11:00— 12:00 参加并通过本月培训考核 二十四、准确掌握公司服务流程及设计师的特长 二十五、实习期结束后，能准确的进行量房及客户需求登记 二十六、每天 8： 40— 9:00 开部门晨会，轮流分享一个心得体会 二十七、每周三下午 17:00 准时参加公司例会 二十八、新员工培训一个星期后，背出工作流程 二十九、严守公司机密，不得将公司商业机密泄露 三十、上班时间佩戴工牌 三十一、上班时间着公司统一服装，女性要求化淡妆 三十二、外出联系业务时，需在前台填写外出登记表 三十三、每周星期六、星期天到楼盘进行销售。当天 17:30 回公司汇报当天情况 三十四、每个月拓展一个材料商家合作 三十五、每天任务没有完成，自觉自愿加班 . 精品文档 每天早上 9： 45 之前整理客户资料 每天 10 点前确认当天要销售的楼盘 每天 9:15—— 9:25 开部门晨会，分享成功经验 每天早上 9： 30 之前整理客户资料 每天打电话前，准备好笔记本，并准备好话术 每天进行 200 分钟通话时间（ 9： 50— 12： 00 15:00— 17:00） 1.去楼盘前，准备该楼盘的所有户型图。 2.带上公司宣传资料及个人名片。 3.带上公司设计师的作品 { 根据楼盘情况定，欧式或现代 } 。 4.熟悉该楼盘的价格，物业，装修情况、 5.到已交楼盘要进行扫楼，并认真做好记录门牌。 6.楼盘中有公司工地，要去了解工地进展方便电话邀约。 7.楼盘中摆点的商家要详细记录，了解同行信息。 打电话前，准备该楼盘的所有户型图 准备好打电话中的所有话术 对公司的流程及预算要能准确叙述 对意向性客户要及时发送公司地址、网址 第二天要打电话的客户，至少提前一天发消息 100 个电话至少能产生 3-5 位意向客户 客户提出的问题要详细记录、能回答的当时回答，不能回答的巧妙规避，引开话题 话术一：“您好， xx ，我是美化装饰公司的 xx ，请问您 xx 小区的新房装修是怎么考虑的？”话术二：“您好， xx ，很高兴为你带来一个好消息， 我们美化装饰针对 xx 小区在做一个活动，活动内容 ......如果你周末有时间可以来了解一下。 ” 话术三：“您好， xx ，我是美化装饰公司 xx ，耽误您两分钟，请问您 xx 小区的房子装修没有，我们那里 x 栋 x 号正在进行木工吊顶， 您这个周末有时间我可以带你去参观学习。 ” 话术四：“您好， xx ,我是美华装饰公司 xx ，请问你这周六周末有空吗？可以来看看我们 老师已经做好的方案和预算。 ” 话术五：“ 您好，xx ，我是美华装饰公司的 xx ，请问我公司做的方案和预算你考虑的怎样？” 1.提前一个月整理针对楼盘的信息 2.提前 2 个月预约客户，并发短信确认时间、地点 3.邀请行业配套材料商参加会议，确认人数、品牌 4.提前一天进行会场布置并检查 5.提前半个月确认主力户型方案及设计师 6.提前 2 个月确认会议主题及优惠方案 . 精品文档 .