汽车普洗作业流程.docVIP

汽车普洗步骤 接车区 1、接车：接待人员小跑面带微笑接待用户，并主动为用户开门，确定用户所需服务为洗车，并做好车检（沿车围绕一周），提醒用户带走车内珍贵物品，通知用户所需排队等候时间，登记车牌号码，发放接车卡，并引导用户前往休息室休息。 2、引导入位：接待人员将车钥匙交给移车员驶入洗车工位，在进入时由该工位施工人员进行手势引导车辆进入，确保车辆安全驶入洗车工位。 湿车区（冲洗区） 湿车区工艺步骤示意图 1、喷洒泥沙松弛清洗液 1、喷洒泥沙松弛清洗液 2、首次冲洗 3、喷洒泥沙松弛清洗液 4、擦车（分上下） 5、二次冲水 6、洒水蜡 等候60秒，但可先冲洗轮胎 已达80%效果 无需等候反应时间 喷洒泥沙松弛清洗液：（40秒） 施工车辆驶入洗车工位时，观察车窗玻璃是否关严。首先将泥沙松弛剂喷洒四轮、再逐步将车身以前至后进行均匀喷洒，全车喷洒完成后，等候40-60秒时间，使得清洗剂和泥沙充足反应。 喷洒次序：前盖—前挡风玻璃—顶棚—后档风挡玻璃-后盖—后杠—左后叶子板—左后门—左前门—左前叶子板—前杠—右前叶子板—右前门—右后门—右后叶子板（车身侧面时，可先左或先右，关键针对某个车位）。 首次冲洗：（80秒） 在等候反应时间时，可先使用毛刷先清洁轮胎及钢圈并冲净，洗净后60秒漆面反应时间恰好已到，便可立即将漆面冲洗，次序同上；此次冲洗完后，其清洗效果已达达80%左右。 二次喷洒泥沙松弛清洗液：（30秒） 将车辆冲净后，再次喷洒泥沙松弛清洗液，密度可比首次喷洒小次序同上。 擦车：（80秒） 二次喷洒完成后，无需等候，立即使用洗车海绵进行擦洗，注意应分上下两个步骤进行擦洗，以门饰条这一高度为分界线，擦车根据从上之下、以前至后方向，如此反复直至擦完全车。 二次冲水：（60秒） 擦洗完工，进行二次冲洗，并在冲洗同时，检验在之前擦洗时是否有遗漏部位，并做补充。 洒水蜡：（30秒） 沙泥污垢清洗冲净，并完成检验后，将水蜡洒至全车漆面，该车便可开往干车区。 干车区（擦车区） 第一部分：漆面干处理：（用时5分钟） 在清洗车辆停放在干车区第一时间，两名施工人员一同配合，使用大毛巾先将漆面水渍大致拖干，再使用小毛巾将漆面余水擦净，包含全车玻璃外侧，最终使用风枪将车身缝隙水渍吹净，并擦拭洁净。） 配置工具：大毛巾1条，麂皮巾2条，清洗1台车更换一次。 第二部分：发动机舱检验、尾箱清理（用时5分钟） 车辆停稳后，和漆面干处理人员配合，用大毛巾将车身水初步托干，完成后打开引擎盖，检验2水1油（检验防冻液是否缺乏，如需添加最好推荐防冻液；检验玻璃清洗液是否缺乏；检验机油是否缺乏，或是否需更换，并提醒用户），检验过后使用毛巾将机盖边缘水渍擦净即可，然后合上机盖，在关机盖时应注意是否盖严；最终将尾箱打开，假如尾箱物品太多，应取得用户同意将其搬出，再将内部吸尘擦净，让后再将后盖边缘擦拭洁净，最终将物品原本放入尾箱，最终合上尾盖。 配置工具：抹布1块，检验油水用，毛巾2块，清洗1车更换一次。 第三部分：前挡玻璃护理、前后仪表台清洁 车身拖完水后，立即打开车门，并帮助检验发动机人员打开引擎盖，用毛巾上下往返擦拭前挡风玻璃，清洁二分之一后换位到副驾驶室，开始清洁另二分之一，一样以上下往返方法擦拭玻璃，从左至右擦拭完成后，开始清理前仪表台，先使用3寸排刷将风口及仪表台各缝隙清理洁净，再使用蓝色毛巾将其擦净，注意仪表台下方擦洗到位，清洁方向盘时，切勿将组合开关拔动，前仪表台清洁洁净后，换至后座，清理后仪表台，若台上放置物品，应将先拿下，并检验是否要吸尘，擦净后再还原物品即可。 配置工具：毛巾2条，3寸排刷1个，蓝毛巾1条。 第四部分：四轮护理、脚垫清洗（用时5分钟） 车身拖完水后，将脚垫取车，一帮只清洗头层脚垫，若只有毛垫，视洁净程度决定是否清洗，注意皮质脚垫切勿用水冲洗，用泡沫剂刷洗擦净即可，毛脚垫需要清洗时，先将脚垫拿往脚垫清洗区，表面泥污冲洗洁净后喷上清洗剂，刷洗洁净，再放