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保险公司内勤年终个人工作总结 保险公司内勤年终个人工作总结一 我于20XX年加入中国人寿安达支公司，十年来，曾在银保和 农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每 日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及 各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精 的态度，认真地完成了白己所承担的各项工作任务， 工作能力都取得 了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也 为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情况总结如下： 一、 脚踏实地，努力工作 我深知办公室是一个工作非常繁杂、 任务比较重的部门。作 为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的 多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能 独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误 事、不敷衍；对职工白己的事，只要是原则范围内的，不做样子、不 耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫 的怠慢。 二、 端正作风，摆正位置 在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好 每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只 注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最 好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大， 我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信白己在销售内 勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。 保险公司内勤年终个人工作总结二 我是20XX年11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机 构的综合内勤走过了整个20XX年。对于刚走出校园涉世未深的我来 说，胜任这份工作是一个不小的挑战。 在这一年的工作中我收获了很 多，也成长了很多，同时也看清了白己很多缺点与不足。 综合内勤的工作内容大体分为三块。 首先是运营方面，这是 我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。具 体说来： （一） 新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。 分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、 追踪、回销。承保前撤件的及时处理，保单的登记发放，与三级机构的 业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日 完成，初审差错率V 2%影像删除率＜ 4% （二） 保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料， 劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业 务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。 （三）理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项, 重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的 有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放 〈〈结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当， 资料齐全无差错。 （四）调查（契约/理赔）。联系契约体检客户，提醒相关注意 事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目， 及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调 查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息， 指导 客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、 公安等相关部门。 第二是财务方面： （一） 现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金 收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金 保费收入明细，及时与中支财务进行交接。 （二） 费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记 与分发。 （三） 仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的 买卖，建立电子台账。 第三是行政方面： （一） 行销用品的购买与领用，留存好领料单。 （二） 服务部日常必需品的购买。 （三）提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上 （四） 仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。 （五） 积极配合产说会、创说会等活动。 （六） 内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流 转与存档。 综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面 做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始 接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如 人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路， 各项工作的开展也逐步走 向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高白己， 不 断提升白身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤 其是在白身不足的地方要痛下苦工， 积极配合机构的工作。争取在明 年做的更好！ ［保险公司内勤年终个人工作总结］ 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。