教育研究应用方法调查访问法与问卷法.docVIP

第五章 调察访问法和问卷法 第一节 调察访问法 调察访问法是访问者和被访问者经过面对面接触、有目标谈话，以寻求研究资料方法。一、调察访问法基础概念访谈调查和日常交谈不一样：第一，访谈比日常交谈更有目标性。日常交谈不一定有明确目标，而访谈一定要有明确目标。从目标广度和范围上看，日常交谈目标愈加宽泛，而访谈调查目标比较单一，即从访谈对象那里了解一定情况和取得信息为目标。第二，交谈双方在关系上不一样。日常交谈是一个比较平等人际关系，而研究性交谈，组成是一个比较特殊人际关系。研究者控制交谈内容、方法和信息类型和容量，通常是研究者提出问题，被研究者回复。 二、调察访问法类型依据在调察访问时控制程度不一样，划分为三种不一样类型，一个称为结构型访问法，半结构访问法，另一个称为无结构型访问法。又被称作封闭型、半封闭型、开放型。1.结构型访问法，又称标准型。分为两种形式，一个是访问者按事先拟好访问纲领，对全部被访者进行相同问询，然后将被访者回复，填到事先制好表格中去。另一个是将问题和可能答案印在问卷上，由被访问者自由选择答案。2.半标准（半结构）型访问法，这种方法只是将要问相关问题交给访问者，但无一定问题次序，这种方法访问时比较方便，被试易于合作。 3.非结构型访问法，又称非标准型访问法。这种方法是指事先不预定表格，也不按固定问题次序去问，自由交谈，适合于探索性研究。分为：(1)引导式访问。(2)谈话式，即访问者事先拟好腹稿和被访问者进行自由交谈。(3)非引导式访问法,事先完全没有确定调查标题,能够进行深度访问。这种方法要求访问者含有一定访问技术。三、调察访问步骤和技巧调察访问步骤和技术是决定调察访问所取得资料是否有用，是否能回复所要处理问题一个关键方面。(一)调察访问步骤：1.取样（①被试取样、②调查工具取样、③问题取样），2.设计调查表和试查，3.计划、调察访问程序。(二)访问技巧访问技巧，是调查中确保研究目标实现，取得确实有用资料一个关键原因。技巧包含：1.访问前准备工作(1)准备好一切可用统计工具，如：录音机、摄影机、纸笔等；(2)对调察访问中可能会碰到问题必需要有充足心理准备。(3)取得被访问者合作。2.进行访问首先介绍自己身份，或找相关被访者领导或邻居或其它可信赖人作引荐。要求访问者要热情有礼貌，不失约，必需寒喧，真挚感谢，注意对方身份、称谓、提问要得体。第二步要具体说明访问目标，并设法造成友好气氛。第三步要把握住方向及专题，能避免题外话尽可能避免。必需抓紧一切时间和机会，随时统计，假如事先向被访问者说明，则明正言顺，当面统计，用录音或摄影，假如没有理事先说明，则应事后抓紧时间追记。时刻注意被访人情绪改变，不要使访问为她情绪所左右，不要用刺激情感字眼，使用言语越简单越好，题目不能地过多，时间注意不能太长。四、老师在教育和科研中对访谈调查具体利用（一）能够利用访谈调查情况访谈对象：社会上名人、教授学者、企业领导等，校长，其它老师，学生，家长。以对学生和家长为关键对象。研究目标：为了研究和了解比较具体细致情况、尤其是探究深层原因时，选择访谈法。（二）访谈调查设计和准备1.依据目标设计访谈提要（依据研究目标，分析、设计出具体访谈提要。）2.联络商洽访谈时间和地点3.对访谈对象材料搜集和特点分析（三）访谈实施和访谈技巧1.访谈开始阶段，关键是做这么几件事：打招呼、问好；自我介绍；说明访谈目标和话题；安排就座和作好设备方面（摄像机、录音机等）准备工作。 2.提问是访谈中关键活动，提什么样问题，怎样提问，决定能够取得什么样信息和访谈质量。3. 追问（访谈者就受访者交谈中出现一些概念、事实、见解、疑问等深入进行问询，以达成深入了解目标。）4. 听和回应听态度，从认知层面上看，有三种：第一个，主观判定式听，即访谈者把受访者回复内容，根据自己观念、价值观、思维习惯等去了解，用自己观念体系了解对方话，快速做出自己判定。第二种，客观接收式听，即访谈者尽可能把自己观念临时存放起来（“悬置”），客观地接收被访者话，尤其重视被访者自己使用部分独特概念（“本土概念”），尽可能了解其真实意义。 第三种，意义建构式听，即访谈者在倾听同时，主动地和对方对话，和对方共同建构事物、概念等意义。回应方法关键有：第一， 呼应。包含语言上呼应和非言语呼应。第二，反复、重组和总结。反复是把受访者话反复一遍，表示确定没有听错。重组是把受访者话根据自己了解话重新组织一下，方便检验自己了解是否正确。总结是把受访者话进行归纳概括，首先突出中心和关键思想，其次，检验是否了解正确。第三，自诉。指访谈者在受访者话能够引发自己共鸣时候，合适地诉说自己相关情况和自己感受、体验。第四，适度主动性评价。5.统