《医院志愿服务活动总结》.docxVIP

医院志愿服务活动总结 告别了一个温暖的秋天，天气骤冷得异常。 然而今天，却是我们班的志愿服务队在本学期的第一次志愿服务， 尽 管寒风瑟瑟，阴雨连绵，但是这依然抵挡不住队员们的热情。上午八 时，大家在食堂门口集合后便向分成两拨分别赶赴火车站和齐鲁医院 出发。 我所在的齐鲁医院小分队的队员们在青志协干事的带领下来 到了医院的患者服务中心，首先老师对我们进行了登记，分发袖带。 随后进行任务分配，一部分人在患者服务中心打印病历、发票，另一 部分则在门诊进行服务满意度调查。而我则被分配在患者服务中心， 帮助患者查询病历的打印情况。 上午九时，队员们全部准备就绪。工作人员非常耐心的教会 我如何使用病历打印系统来查询，并且详细的向我解释了如何才能拿 到病历：住院病历在大约一个月后才能拿到，可以选择白己回来拿， 也可以由医院寄到家里。其中我的主要任务就是看一下需要邮寄的病 历能否打印，以及把情况告知与过来取病历的患者。 随后，我便开始将要邮寄的病历进行分类，期间有患者或者 患者家属陆续过来询问病历能否打印，在输入他们的身份证号码或者 住院号之后，系统便会显示能否打印，大多数患者的病历可以打印， 然而也有部分人的病历仍然无法打印， 原因就是间隔的时间太短，需 要在1015个工作日之后才能过来，很多人听成了 1015天之后，导致 白来一趟。有一位老奶奶的病历经过查询之后就发现无法打印， 但是 不甘心