五精管理知识(整理版).pdfVIP

“五精”管理理论知识（一） 精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日 本 20 世纪 50 年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细 化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常 规管理的基础上， 并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式， 是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主 要目标的管理方式。 现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规 范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。 精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化， 它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就 把工作做到位 ， 工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及 时纠正，及时处理等等。 精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有 效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发 展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业 成功发展中充分运用。 它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处 理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体 系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的精密也在 于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配 合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密， 与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。 精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化 和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发 挥作用的过程， 同时也是提升企业整体 执行能力 的一个重要途径。 一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的 思路后，重要的就是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找 准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系， 便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才 能最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、 效果、作用。同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细管理 工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意 识。“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来， 从这个角度来讲，精细管理工程具有把企业引向成功的功能和可 能。 精 准 管 理 1、什么是精准管理？ 答：精准管理，是在企业文化引领下、以人为轴心、采用最适宜 最科学的管理技术和手段，对管理对象、管理流程、管理机制等管理 要素实施精致正确的确定确认和准确管控，最大限度地提高命中率和 正确度的科学管理系统。 2、精准管理实质是什么？ 答：精准管理的本质是要——“对” ，即正确。精准管理的核心是 要——“定”，即确定。 “正确”和“确定”，作为精准管理的本质和核 心，揭示出精准管理的实质，就是“确定的正确”和“正确的确定” 。 用最简单通俗的语词表述，就是要做得“对” ，做正确的事，正确地做 事，正确地做正确的事，把正确的事情做正确。 3、精准管理的基本理念有几条？ 答：精准管理的基本理念有两条： 其一：第一次就做对。精准管理的本质要求和目标是——“对” ， 即正确。而对与错、正确与错误，又是一个交替转化的否定之否定过 程。如果总是把失败作为成功之母，经常接受由于错误而产生的教训 以后才能达到正确，那么，成本代价就过于惨重了，那也就无需精准 管理了。精准管理要做到的，不只是要正确，而是要第一次就做对、 做正确。所以，第一次就做对，应该列为精准管理的第一理念。 其二：先确定再做。精准管理的核心是——“定” ，即确定。确定 不了，定不下来，就根本不知道应该不应该去做，更不清楚应该怎样 去做。在看不明、理不通、识不透、辨不清的情况下，犹犹豫豫难以 确定，如果此