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2 21.2.2 业务规则体系 21.2.3 数据质量跟踪与考核体系 2 2 1.2.2 业务规则体系 2 1.2.3 数据质量跟踪与考核体系 2 1.3 系统关键技术 3 目录 第 1 章 绪论 TOC \o 1-5 \h \z 研究背景及意义 2 研究背景 研究意义 2 \o Current Document 研究目标 2 全面的数据中心 2 联机分析 3 数据挖掘 3 1.3.4 基于工作流的数据质量管理 3 第 2 章 数据仓库概述 . 3 2.1 数据仓库的发展 2.1 数据仓库的发展 3 数据仓库的产生及应用 3 \o Current Document 数据仓库的发展阶段 3 \o Current Document 数据仓库的特性 4 \o Current Document 电信企业数据仓库系统 4 系统简介 4 系统体系结构 4 1 用户需求分析 工程概况 研究背景 质量智能分析， 并对企业数据进行改善， 最终达到最大程度利用系统的目 的。 研究意义 中国电信是中国最早的通信运营商，大部分省份的主要业务支撑系统多采 研究如何提升电信数据仓库的数据质量意义十分重大。 研究目标 期实现电信企业数据质量的全面提升，满足企业对数据提出的更高质量要 求［1］。 全面的数据中心 一个全面的数据中心，是解决数据质量问题的前提，建立一个全面的数据 上据修正。而对于暂时不能满足的数据需求，需要纳入跟踪流程，与业务部门 沟通分析后需要使用的，则须尽快集中整理。 业务规则体系 电信企业考核业务完成情况的指标来源于现有的报表体系，而智能分析系 数据质量跟踪与考核体系 建立完善的数据质量跟踪与考核体系是研究数据质量问题的第三个目标。 后跟踪反馈处理的流程机制，保证数据质量的稳定提升。 系统关键技术 联机分析 OLAP 将多维数据库的多维结构划分为两类表：一类是事实表，用来存储。 根据综合性数据的组织方式的不同，目前常见的OLAP主要有基于多维数据 数据挖掘 数据挖掘概念 术可能会发现大量的规则。 数据挖掘所发现的规则是动态的，它只反映了当前状态的数据库具有的规 则，随着不断地向数据库中加入新数据，需要随时对其进行更新。 基于工作流的数据质量管理 工作流 [4] 是从英文单词“ workflow ”翻译得来的，是由单词 work 和 flow 组合而成的词。“ work”表示工作或者任务，“ flow ”反映了一种变化以及变 第 2 章 数据仓库概述 数据仓库的发展 数据仓库的产生及应用 第二，该行业面临市场竞争的压力，它为数据仓库的建立提供外在压力 数据仓库的发展阶段 展都将提高企业所掌握信息的商业价值。一般而言，企业数据仓库的发展 要经历五个阶段 [7] 。 第一阶段 报表 生了什么”。 建立一致性的数据存储库。 第二阶段 分析 数据仓库应用的第二阶段，决策者关心的重点发生了转移——从“发生了 时间以秒计算。 所采用的交互式客户关系管理（ CRM）。 数据仓库发展五阶段阐述了数据仓库建设发展的规律以及目标，但并不意 未着数据仓库必须严格分五个阶段建设。在具体实施过程中每一阶段会有不同 程度的重迭交叉，数据仓库发展是一个长期的反复的过程。 2.2 数据仓库的特性 适用不断变化的用户需求，能适用各种不同的用户群体的要求。 电信企业数据仓库系统 系统简介 由于经营信息需求的不断变化，数据仓库中数据的存储必须采用面向信息 系统体系结构 系统体系结构 [10] 分为三层，即数据获取层、数据存储层和数据展现层，如 图2-1所示