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滴滴出行科技有限公司内部控制存在的问题及对策 摘要：经济的快速发展使人们的生活节奏越来越快，为了创造更多的社会价值，适应竞争愈发激烈的社会，人们的时间变得越来越宝贵。这时，减少不必要的时间消耗显得越发重要。出行打车变成了多数年轻上班族的首要选择。但是随着这种出行方式越来越普遍，逐渐出现了供不应求的局面，许多城市都出现了打车难用车难的情况，并且因为生活节奏快，人们出行对速度也有要求，有时便会存在许多安全隐患。本文以滴滴出行科技有限公司作为研究对象，分析了他们内部出现的控制问题，并提出切实有效的整改建议，希望能为其内部发展提供有价值的参考，促进该行业的稳定健康发展。 关键词：内部控制 风险管理 滴滴出行 Abstract：The rapid development of the economy has made peoples life rhythm faster and faster. In order to create more social values and adapt to the increasingly competitive society, peoples time has become more and more precious. At this time, reducing unnecessary time consumption becomes more and more important. Traveling by taxi has become the primary choice for most young office workers. However, as this mode of travel has become more and more common, there has been a situation of oversupply. Many cities have experienced difficulties in getting used to taxis, and because of the fast pace of life, people also have speed requirements, and sometimes there are many Security risks. This article takes Didi Travel Technology Co., Ltd. as the research object, analyzes the internal control problems, and puts forward effective and rectification suggestions, hoping to provide valuable reference for its internal development and promote the stable and healthy development of the industry. Key Words:internal control, risk management, Didi Travel Technology Co., Ltd. 一、绪论 (一)研究背景及意义 时代飞速发展，信息网络更是瞬息万变，互联网的飞速发展为各行各业的发展送来了新途径，滴滴出行科技有限公司就是在互联网时代迅速崛起的新兴公司，他们开发的打车软件就是互联网与时代共同催生的产物。但是，没有规矩，不成方圆，为了规范行业标准，促进健康发展，政府颁布了《关于规范本市出租汽车预约服务管理通知》(2013)、《上海市出租汽车调度服务管理规范》(2016)等一系列规定，对打车软件进行了规定，相关企业也纷纷响应号召，着手对自己公司内部进行控制管理的完善。但是罗马不是一天建成的，良好的内部控制系统也不可能一下就建成，特别是我国对于内部控制的研究过于落后，虽然各企业都已经尽力在完善调整，但是仍存在许多棘手的问题。而滴滴出行科技有限公司针对他们自身存在的问题，也采取了一些措施，但是效果并不尽如人意。他们前期将大量的人力物力财力投入宣传推广，在公司运行的其他方面漏洞百出，使得其内部控制问题不断，出现了与市场脱节的现象，问题层出不穷，特别是2018年8月24日温州乐清姑娘乘坐滴滴顺风车遇害事件的发生，一系列的报道再次将滴滴出行科技有限公司的问题赤裸裸的暴露在大众面前。 之所以选择滴滴科技有限公司作为研究分析对象，是因为该公司的问题具有较强的代表性和研究价值。具体表现为他们内部控制管理缺失，包括风险评估、信息与沟通不及时、对内部环境的控制不准确、内部