《国瑞城销售现场管理制度》.docxVIP

沈阳国瑞城项目 销售现场管理制度汇编 备注：此制度适用销售现场所有工作人员（包括代理 公司工作人员） 第2页共25页 目 录 第一篇：销售日常管理制 度 5 一、 销售现场管理原 则 5 二、 现场管理罚 则 5 1、 罚 单 5 2、 口头警 告 6 3、 书面警 告 6 4、 辞 退 7 第二篇：宣销部精细宣销工作要 求 8 一、普通销售人 员 8 1、 针对诚点客户跟 进 8 2、 针对业主跟 进 .......8 3、 沟通交 流 8 4、 客户档案建 立 8 二、销售管理人 员 9 第三篇：客户归属确认和成交署名原 则 10 第四篇：日常管理规 范 ....11 一、 保密规 范 11 二、 客户投诉处理规 范 11 、突发事件处理规 11 四、处罚规 范 12 第五篇：宣销工作流 程 ....13 、样板房等营销环境检 查 13 二、交定 金 13 二、罚单的确认及处 理 13 四、客户申请或客户投 诉 13 第4页共25页 第一篇：销售日常管理制度 一、销售现场管理原则 严格执行各项现场管理规章制度； 履行岗位职责，服从公司的指挥和安排，认真完成下 达的销售任务，工作中遇 到难题或不能解决的困难，须及时向公司报告； 销售人员实行不定时工时制，配合案场实际需要实行 通班与早晚班作息时间两 种作息制，