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7S 知识测试题 ( 全员适用 ) 姓名﹕ _____________ 部门﹕ _____________ 工号﹕ _____________ 得分﹕ _____________ 一﹑填空 (每空 2 分﹐共 52 分) 7S 的八大作用是﹕ 亏损为零 ﹑不良为零 ﹑浪费为零 ﹑故障为零 ﹑切换产品时间为零 ﹑事故为零﹑投诉为零﹑缺勤为零。 2. 只有整理没有 整顿﹐寻找对象仍难找到﹔只有整顿没有整理﹐结果仍处于 无法取舍 。 7S 应理解为是通过 整理﹑整顿﹑清扫﹑清洁﹐ 而达到作为最终目的的 素养 。 清洁是维护整理﹑整顿﹑清扫的结果。 零件﹑消耗品﹑夹具不按规定放置属 7S 中的整顿问题﹔而清扫是维持 整顿的手段。 7S 可适用于 品质的管理﹑ 成本的管理和 纳期方面的管理﹐是一种 基础的管理模式。 私人物品在作业区内出现属 清洁问题﹐上班拖着工鞋﹑在厂区吸烟则属 素养问题。 7S 中素养其实属于 7S 活动的每一个动作之中﹐比如 “对垃圾进行处理 ”属整理 问题﹔“把垃圾倒在指定的地方”则属 整顿问题﹔而“对垃圾进行处理”方法便是“倒在指定的地方” 。 二﹑判断题 (对的画“√”﹐错的画“×”﹐共 12 分) 必需品是指经常使用的物品﹐一个月使用一次左右的物品也可称为必需品。(×) 柜门紧锁和 7S 的精神是相违背的﹐要做到高度的素养﹐一切都必须是公开状态。(×) 7S 能使客户和投资者满意﹐但雇员不一定满意﹐因为他们要付出很多劳动。(×) 7S 做得越好﹐公司的效益也会越好﹐自己也可从中受益。 (√ ) 所谓整顿﹐是指将必需品放于本部门所有人都能立即取到的状态。(√ ) 7S 实施一旦开始﹐就不能中途停止。 (√) 三﹑列举题 (每题 5 分﹐共 10 分) 列举十项本部门常见的 7S 不良点 (每“ S”列举 2 点﹐并逐点写出改善对策 )。 答﹕ 1). 桌子上下和抽屉里不用的资料﹑文具杂乱摆放﹐需对不用的资料进行丢弃或建檔保管﹔ 2). 柜架里有纸屑和破布等废物﹐需将纸屑和破布等放入垃圾篓或清扫干净﹔ 3). 工治具乱放置或已经生锈﹐需进行日常维护保养﹐并摆放整齐﹔ 4). 良品与不良品混放在一起﹐需用不同颜色的盘子区分和规划不同的区域放置﹐并标示清楚﹔ 5). 通道上有纸屑等杂物﹐需进行日常清扫和查明污染源﹐彻底根治﹔ 6). 窗户玻璃脏﹐需擦拭打扫干净﹔ 7). 地面有被油弄污的地方﹐需有了油污就馬上清潔﹐并采取油滴落的防護措施﹔ 8). 洗手間容器﹑設備都臟了﹐需進行清掃和擦洗干淨并消防異味﹔ 9). 日常的 7S 活動沒有開展﹐需進行 7S 活動方面的教育訓練﹐并要求全員參與實施﹔ 10). 員工儀容﹑穿著不整齊﹐需進行廠紀廠規教育和演示給他看﹐并日常管理。 列举出十项工场内需定期进行清洗擦拭的项目。 答﹕ 1). 工作台﹔ 2). 物料架﹔ 3). 工﹑治具柜﹔ 4). 牆壁﹔ 5). 窗戶﹔ 6). 地面﹑通道﹔ 7). 儀器﹑設備﹔ 8). 消防器材﹔ 9). 樣品柜﹔ 10). 電腦﹑空調。 四﹑简述 (每题 8 分﹐共 16 分) 在增改工场 (办公区 )前﹐必须先进行整理﹐整理后会惊讶地发现工场 (办公区 )如此宽敞﹐写出因缺乏整理而产生的浪费。 答﹕ 1). 空间的浪费﹔ 2). 零件或产品因过期而不能使用﹐造成资金浪费﹔ 3). 场所狭窄﹐物品不断移动的工时浪费﹔ 4). 管理非必需品的场所和人力浪费﹔ 5). 库存管理及盘点时间的浪费。 你正在工作﹐在没有规划区域的地方放置了一些并不妨碍他人的物品。这样对吗 ?应怎样改正 ? 而这时你又有一项工作需处理 (不急 )﹐而一时又无适当的地方放置这些物品。你该怎幺办 ? 答﹕这样不对﹐应立即找一适当的地方放置这些物品﹐如无适当的地方﹐应给此物品规划一个 适当放置区域﹐并标示清楚。 五﹑论述题 (10 分) 有人指出﹕品质才是企业的生命﹐如果没有把产品质量搞好﹐我们公司即使实施 7S 也是不行 的﹐你认为这说法对吗 ?为什幺 ? 答﹕这种说法不对﹐因为 7S 能确保生产过程的秩序化﹑规范化﹐为好品质打下坚定的基础﹐能确保 产品按标准要求生产﹐检测仪器正确的使用和保养﹐环境整洁有序﹐异常一眼就能发现﹐机械 设备正常使用保养﹐减少次品生产﹐员工知道要预防问题的发生而非仅是处理问题。