中国企业文化调查分析报告.docxVIP

年度中国特许连锁经营企业文化调查报告 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 引言 2 \o Current Document 一、企业文化对于特许企业的意义 2... 1、企业文化是什么 . 2 2、企业文化对特许企业的意义 . 2 、调查统计数据 3 1、高度重视文化建设与传播 . 3 2、“诚信”和“务实”的核心价值观 . 3 3、优秀文化提升企业凝聚力 . 4 4、特许总部和加盟商需要在核心价值观上保持一致性 4 5、向加盟商传播企业文化的渠道 . 4 6、奖励与惩罚员工 /加盟商常用方法比较 . 5 7、总部要求加盟商的统一度 . 5 8、定期总结以促进企业文化提升 . 6 \o Current Document 三、调查中发现的问题 6... 1、个性不鲜明 . 6 2、加盟商关系体现不足 . 6 3、认知与实施中有偏差 . 7 四、优秀特许企业文化实践 7.. 1、以顾客为中心，提高顾客满意度 . 7 2、以员工为本，夯实企业内功 . 7 3、对加盟商平等、务实的服务与支持 . 8 4、企业文化的本土化融合 . 8 5、企业文化的创新 5、企业文化的创新 8 6、参与公益活动，承担任务责任 6、参与公益活动，承担任务责任 8