团队精神企业核心竞争力(ppt 87页).pptVIP

十、自由可贵： 狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。 因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨，所以狼有时也会独自哼哼自由歌—我是一匹来自北方的狼。 狼之“团队精神” 一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法 是单列行进，一匹挨一匹。 领头狼的体力消耗最大作为开路先锋，他在松软的 雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。 领头狼累了时，便会让到一边， 让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。 这样它就可以跟队尾，轻松一下， 养精蓄锐，迎接新的挑战。 个体与整体 在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。 狼嚎个原因也许是为打破一切等级界线提供时间、场合和机会。狼群的社会秩序非常牢固，每个成员都明白自己的作用和地位。 当狼在一起嚎叫时，一切等级界线都消失了，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，但是各个都与众不同，所以最好不要惹我们。”  人类的组织和家庭更是如此，如果其中的每个个体的个性不是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就更令人敬畏。 每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务。 通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。 善于交流的狼 有效沟通 狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。 它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。  如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，我们能避免多少误解和失败？！ 有时候没有信任可能也有交流，然而没有表达清楚的交流则不可能有信任。 家庭和其他组织、团体可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通它们就会出现机能障碍。 生物链中的狼 调查表明：狼群的生存对鹿的种群的健康发展起着有益的作用。所以狼是GOOD ANIMAL。 思考： 社会上如果没有狼，那么，在各行业中就会充满着不够职业水准的人，充满着“老弱病残”的投机者，充满着幼稚的初学者，乃至使整个行业水准低落。 有了狼，“物竞天择，优胜劣汰”的自然法则才会在商业中正常运行，得以维护整体的利益。 知道自己， 知道对象、目标， 知道如何到达目标的方法 以及精确快速地达到目标。 如果你能做到这些， 你就是狼！ 微笑的狼！ The wolfs philosophy The smile of a wolf 第四讲.敬业精神尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么 一.责任所在，请勿推辞 二.做一名优秀的员工 三.不单为薪水工作 四.没有敬业就没有卓越 五.所做超过领导对你的期望 一.责任所在，请勿推辞 对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己 开脱的人，对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽 力超出客户预期提供服务的人，对那些没有激情，总是推卸 责任，不知道自我批评的人，对那些不服从上级指示，不能 按期完成自己的本职工作的人，对那些总是挑三拣四，对自 己的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人，最好的救 治良药就是大声而坚定地告诉他：记住，这是你的工作! 　　既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受 它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算 是委屈和责骂，那也是这个工作的一部分。 高效团队的基本特征（二） 高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 第二讲:团队精神 员工对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直》真诚》一贯》能力》开放 充满活力与热忱 积极主动/热情/友爱 勇于挑战、不断进取 一:缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众 一.为什么人多力量却不一定大 二.以一当十并不难，难的是以十当一 三.时代需要英雄，更需要伟大的团队 四.没有完美的个人，只有完美的团队 二.为什么人多力量却不一定大以前，我们中国有一句话叫做“人多力量大”。 其实，在群体组织中，并不必然得出1+12的结果，德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一点： 　　参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只