浅谈营销人员应具备的各项素质.pdfVIP

浅谈营销人员应具备的各项素质 各位领导、们： 大家下午好！ 自从 5 月份知道自己要上台来给我们营销公司的各位营销 精英们讲课，就开始煎熬到现在，整整两个月，讲课并不可怕， 可怕的是要在讲台上讲 60 分钟以上。不知道今天我能不能熬到 60 分钟。 今天我讲的题目是浅谈营销人员必备的各项素质。 讲这个题 目这前呢？先我们先来复习一下营销学当中的几个名词解释。 首先：是关于市场营销组合的概念， 市场营销组合是指企业 根据目标市场的需要， 充分发挥企业的主观能动性， 组合运用产 品、价格、促销等策略（简称“ 4PS”），以实现企业的营销目标。 那么，什么是“ 4PS”呢？“ 4PS ”是一种流行的营销组合理论， 它是由美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡在 1960 年提出的， 影响深远。该理论对营销过程中各种因素的描述，归纳为： 1．产品（ Product ）：向消费者提供什么产品？产品的特性、 品牌和包装是什么？在产品上还能附带什么容？我们现在所推 销的产品是我们横店影视城下属的所有旅游景点和宾馆住宿， 品 牌价值是梦想成真， 在产品上附带的就是我们所有外勤人员的服 务。 2．价格（ Price ）：消费者打算出多少钱购买产品？根据消 费者的反应和竞争对手的实力定什么价位最合适？这里的价格 定位分两种： 一种是公司决策层对景点和宾馆门市价和团队价定 位。另一种是我们销售人员在市场上根据横店的产品， 当地的车 价，旅行社的利润，不同的细分市场等因素而制定的价格定位， 只有制定出合适的价格才能招揽更多的游客， 才能给企业带来更 为丰厚的利润。 3．渠道（ Place ）：当消费者需要产品时，在哪里以什么方 式买到它？当我们的产品被客人接受的时候， 消费者买不到我们 的产品，这就是渠道顺不顺畅的问题，作为我们旅游产品来说， 最主要的渠道 （也就是我们的代理商） 是各旅行社， 只有旅行社 代理我们的产品，才会有更多的客人送往景区。 4 ．促销（ Promotion ）：消费者怎样了解产品，怎样说服他 们来购买我们的产品， 我们用什么形式来宣传、 促销我们的产品。 当产品买不动的时候， 或者消费者不接受我们的产品的时候， 我 们就要考虑促销这个问题了， 这里促销又分两个层面， 一是直接 面对终端进行宣传促销， 另一是针对我们的代理商也就是上面所 讲的渠道进行宣传促销。 以上简单的讲下“ 4PS”理论，今天要讲的主要容是我们营 销人员应该具备的各项素质。 有大师说营销人员应该具有学者的 头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚，怎样做一名合格 的营销人员， 优秀营销人员所应具备的六项能力， 营销人员如何 提高自己的执行能力，谈判的技巧，拜访客户的技巧， 先谈谈怎样做一名合格的营销人员 销售是门苦差事， 对于刚从事销售行业或刚进入另一个陌生 领域从事销售的人更有深刻体会。 销售的流动性大， 上到销售经 理、下至销售人员， 不同的是有的是在浪尖中跳跃 这部分销售 人员被称之为“销售精英” ，有的是在浪底中