场营销战略与实用法则.pptVIP

营销密籍 营销的两个字与两件事 ? 心中首选与无所不在 ? 购买理由和购买便利 ? 卖点与卖场 ? 标准化与可复制 若干实用营销法则 顾客满意法则 80:20 法则 数据库营销法则 反求行销法则 服务营销法则 体验营销法则 知识营销法则 文化营销法则 顾客满意法则 一个目标： 利润之源 质量标准 三个公式： 1 ： 8 ： 1 1 ： 25 1 ： 6 MS ）、行为满意（ BS ）、视觉满意（ VS ）、 五个方面： 理念满意（ 产品满意（ PS ）、服务满意（ SS ） 三个时代： 理性消费时代 —— 强调品质、功能、价格 — 是好还是坏 感性消费时代 —— 强调品牌、设计 — 喜欢不喜欢 感动消费时代 —— 重视满足及喜悦 — 满意不满意 案例分享 ? 《不可拿顾客做实验》 80 ： 20 法则 法则内容： 在原因和结果、投入和产出、努力和 收获之间，存在