《激励在管理工作中的作用》.docxVIP

激励在管理工作中的作用 激励是指激发员工的内在潜力和工作动机， 使员工力有所用、才有所展、劳 有所得、功有所奖，从而调动其完成组织任务的积极性和创造性。在市场经济的 今天，如何正确认识激励机制的重要性，如何合理利用激励制度引进人才和调动 员工积极性的各种激励因素，成为了管理活动成败的关键和管理者必须掌握的核 心技巧，是现代企业亟待研究的重大课题。这主要由以下几点原因： 首先，随着知识经济时代的到来，以知识为基础的高新技术产业逐步上升为 社会主导产业，就业机会更多倾向于智力密集型群体， 劳动者高度知识化，其聪 明才智的发挥就更多地取决于个体内在的动机和需求。所以，对知识这种生产要 素的有效管理，就必须外化为采用激励手段，充分调动员工的积极性、创造性， 强化其不断努力工作的意愿。 其次,随着市场竞争的白热化和组织运作的高效化， 纵向高长的管理组织结 构，日益显示出层次繁多、费用高昂、决策缓慢、信息失真、陈腐拖沓的弊端， 取而代之的是管理组织结构的扁平化。扁平化的组织结构，减少了管理层次，放 大了管理幅度，增加了每个管理人员管理工作的范围和复杂度，对管理工作的有 效性提出了新的挑战。管理者只有坚持以人为本，充分运用激励手段，顺应人情、 凝聚人气，激发员工的主动精神，才能在多方配合下实现管理目标。 最后，随着契约管理逐渐代替命令服从式管理而成为管理活动的主流， 使原 有权威式管理的作用逐渐降低，管理者的角色定位更多强调的是沟通、 协调、资 源整合，经理的职责由监管变成领导和训练部届完成工作。 这就更加需要建立有 效的激励机制,使组织的每个成员都自觉自愿地发挥最大能量, 保持组织内部的 生机与活力，创造出系统整体的出色业绩。 管理实践中的激励手段是多种多样的， 它们起作用的方式不尽相同，需要根 据外界环境变化和组织内部实际情况来选择适用的方法。 一般来说，行之有效的 激励手段有以下几种： 一、赋予工作使命感。记得一位哲人说过：如果一个人能够把工作当成事业 来做，那么他就成功了一半。工作是阶段性的，而事业往往是终生的。工作是对 伦理规范的认同，比如自己从事了某项工作，获得了一定报酬，伦理规范就要求 他尽心尽力完成相应的职责，如此才能对得起自己所获得的报酬。 事业则往往是 自觉的，是由奋斗目标和进取之心促成的，是愿为之付出毕生精力的一种“工 作”。简单的说，“事业”与“工作”的区别在于：“事业”多了一份工作使命感。 对于企业来说，让员工把工作当成一项“事业”，而不仅仅是一种谋生的手 段。这很难也不切实际，毕竟人各有志。但是通过赋予员工工作使命感，让他们 怀着激情去从事日常工作，还是可以实现的。例如，当一个污水处理系统的员工， 认为他的工作是“为舟山的环保事业做贡献”时，他的工作士气便会提高许多。 缺乏这种使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。 二、 给予员工自主权。研究证明，即使你只是让员工有权力调整办公室灯光 明暗度，这种小权力都会让他们更有工作动力。 企业员工渴望能够在工作中自由 地展示他们的才华，发挥其聪明才智，这意味着领导不应告诉员工去做什么， 而 是在员工“迷途”时给予支持和指导。 事必躬亲的管理者是对下届能力的亵渎，也是对公司人力资源的极大浪费。 管理者要敢于授权、充分发挥员工工作积极性，给予员工独立完成工作的责任和 权力。当然,在授权后管理者对于员工的工作情况也不能放之任之， 而是要给予 经常性的交流、沟通，发现员工工作有困难和困惑时， 应积极协助员工共同寻求 解决办法。 三、 满足员工的需求。除了提供员工基本的工作资源， 还要进一步满足员工 的私人需求，让员工在上班时，不需为日常生活的琐事烦心。比如，我们公司的 外地员工子女被安排在舟山最好的小学之一舟峡小学， 上学的路上并有专车接送 就是个很好的例子。对于现在比较热捧的“人性化管理”，我是这么理解的：“人 性化服务，制度化管理。”在满足员工合理需求时，公司可以把服务做到人性化 管。但是在执行管理工作时，就必须制度化，否则“人性化管理”就是“任性化 管理” 了。 四、 提供正面的回馈。有些主管喜欢私下称赞、公开批评。事实上恰恰相反， 只有私下批评、公开称赞才更能激励员工。对于表现不佳的员工，有时候主管必 须做的是帮助他们建立信心，给予他们较小、较容易的任务，让他们尝到成功的 滋味，并给予他们正面的回馈。之后再给予他们较重要的任务，以逐渐引导出好 表现。 管理者在对员工进行鼓励时，应该鼓励其工作成果，而不是工作过程。有些 员工工作很辛苦，管理者可以表扬他的这种精神，但并不能作为其他员工学习的 榜样。否则,其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化, 甚至做一些表面文章, 来显示自己辛苦，获取表扬。从公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯动脑 子的员工，所以，公司应该