总结的写法要点及注意项目.docVIP

年底总结写法关键点及注意事项 1.总结必需有情况概述和叙述,有比较简单,有比较具体.这部分内容关键是对工作主客观条件,有利和不利条件和工作环境和基础等进行分析. 　　 2.成绩和缺点.这是总结中心.总结目标就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质,怎样产生,全部应讲清楚. 　　 3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于以后工作,须对以往工作经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论高度来认识. 　　 4.以后计划.依据以后工作任务和要求,吸收前十二个月工作经验和教训,明确努力方向,提出改善方法等. 年底总结“六关键点” 一、 要充足认识到总结要义。总结是最好老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，经过总结能够全方面地对自己成绩和教训、优点和不足、困难和机遇进行客观评判，为下一步工作理清思绪，明确目标，制订方法，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看，更是对自己进行全方位剖析，使自己愈加认识自己，发挥优点，填补不足，不停提升。为此，必需认识到总结关键意义。当然各级领导也要重视总结关键性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。 　　 二、 对十二个月来工作回顾，对十二个月来各项工作完成情况进行总结，全方面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、和去年同期相比各项任务是否有增加、产品结构是否得到优化、渠道建设和用户关系是否得到加强、经销商素质是否得到提升、经销商和消费者对品牌满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、假如作为团体领导还要总结团体建设、培训学习等方面内容。 　　 三、 分析取得成绩原因。没有些人会随随便便成功，每一个成功后面全部是付出艰辛努力。认真分析取得成绩原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩连续提升前提和基础。成绩当然要全方面总结，原因更要认真客观分析： 　　 1、 成绩取得客观原因分析：行业宏观环境势利性、竞争对手失误所造成机会、企业所给资源支持程度、团体领导在具体方面指导、同事帮助。 　　 2、 成绩取得主观原因分析：自己对年度目标任务认识和分解、自己对市场前瞻性认识、自己困难挑战意识、自己自我学习素质提升、处理问题能力提升、自己对市场改变反应能力。 　 　四、 分析造成工作目标没有达成失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必需认真客观分析在工作中失误和存在问题。经过分析问题，查找原因，认识不足，不停改善和提升，实现工作质量连续提升。来反思自己为何没有进步。 　　通常来说工作中往往会存在以下失误和问题： 　　 1、 主观认识不足，思绪不够高度重视。 　 2、 本身没有远大理想和目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。 3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。 　 4、 对计划分解不到位，实施和过程监控不到位。 　 5、 对竞争对手跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。 　 6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传输计划不合理、实施不到位。 　　 7、 团体管理能力差、个体组员素质差，不能胜任工作要求。 　　 8、 来自于竞争对手强大压力，使本身优势不能突显。 　　 五、 对目前形势展望和分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对目前形势现实状况和未来发展进行客观深入分析： 　 　 1、 外界宏观和微观环境分析：行业发展现实状况和发展、竞争对手现实状况和动向估计、区域市场现实状况和发展、渠道组织和关系现实状况、消费者满意度和忠诚度总体评价。 2、 内部环境分析。企业战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面匹配程度。 　 　 3、 本身现实状况分析。本身目标和定位、工作思绪和理念、个人素质方面优势和差距。 　　经过对现实状况和未来客观分析，能够愈加清楚所面临困难和机遇。从而对困难有清醒认识和深刻分析，找四处理困难方法，对机遇有较强洞察力，及早做好抢抓机遇各项准备。 　　 六、 下十二个月度工作计划和安排。总结上年工作当然是年度总结关键，但愈加好计划和安排下年工作才总结目标，所以下十二个月度工作计划和安排相同关键。 　　 1、 明确工作关键思绪。战略决定命运，思绪决定出路，良好业绩必需要有清楚正确思绪支撑。不然人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。 　　 2、 新十二个月度工作具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团体建设目标、学习培训目标。 　　 3、 完成计划具体方法：团体整体素质和协作能力提升、资源需要和保障方法、目标任务分解、渠道开发和管理、产品结构调整和优化、市场秩序规范管理、用户关系管理和加强、品牌策略创新和高效传输。