房地产公司行政办公规范管理规定-模版.docxVIP

行政办公规范管理规定 1 总则 1.1 为规范办公秩序管理，树立和保持公司良好形象，全体员工均应遵循公司行政办公规范。办公规范分为员工办公礼节、仪表规范、办公环境规范、办公纪律等。 1.2 综合管理部为行政办公规范管理制定、实施、监督及检查部门。 1.3 员工违反上述规定的，按照公司奖惩制度相关规定执行。 2 员工礼仪规范 2.1 仪容仪表规范 2.1.1 公司员工办公时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：整洁、得体、大方。 2.1.2 男员工发不过耳、并一律不准留胡须；女员工上班提倡化淡妆，禁留奇异发型；男女员工不得染彩色头发（包括红色、黄色、桔色等与办公环境不协调的发色）。 2.1.3 办公时间，员工不得穿运动服、超短裙、低胸衫等与办公环境不协调的服装。 2.1.4 办公职业装要求（根据工服制作情况由综合管理部另行通知）： 1) 春、秋、冬季(每年“十·一”后至次年“五·一”前），男员工应穿黑色、深蓝色（或灰色）西服套装、浅色衬衣、与西装搭配的黑皮鞋、系领带；女员工应穿深色（或灰色）套装、浅色衬衣、皮鞋； 2) 夏季（每年“五·一”后至“十·一”前），男员工应穿浅色衬衣、深色西裤、黑皮鞋、系领带；女员工应穿浅色衬衣、套裙（或裤）、皮鞋。 2.2 办公语言规范 2.2.1 交往语言： 您好、早上好、早、晚上好、再见、请问、请您、麻烦您、谢谢、关照、对不起、周末愉快等。 2.2.2 电话语言 “您好！XX公司”、请问、麻烦（劳驾）您、打扰您一下、对不起、请稍等、谢谢帮助、再见等。 2.2.3 接待语言 您好、请问、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、实在抱歉、我立即去联系、好的、行、再见等。 2.3 行为规范 公司员工行为规范包括但不限于： 2.3.1 工作时间必须保持办公区域的安静，不得在走廊、电梯间等公共区域大声喊人、说话等不文明的喧哗行为； 2.3.2 同事在办公区域相遇应相互问好，遇到领导应主动问好；下级在办公室遇到领导应起身相迎； 2.3.3 同事之间在办公公共场合不得以兄弟姐妹相称； 2.3.4 工作时间，员工应保持良好的坐姿、站姿及走路姿势； 2.3.5 任何时候都应尊重他人的时间和劳动，给他人以方便； 2.3.6 电话在三声之内，必须有人接听；如当事人不在坐位上，邻近的同事有义务接听电话； 2.3.7 上述未涉及但全体员工均应遵守的职业行为规范。 3 办公环境规范 3.1 员工有爱护办公区域内各种设施设备、办公物品完好的责任。 3.2 非本公司人员任何时间不得以任何理由进入办公区域；员工接待来访和业务洽谈按规定在指定的会客区域进行。 3.3 严禁在办公区域内进行宗教、迷信等私人活动。 3.4 外衣、手袋等私人物品应置挂于衣帽间或柜子内，不得在办公区域其他地方摆放。 3.5 办公桌上应保持整洁，不得堆放与工作无关的私人物品。 3.6 员工任何时间不得在办公区域内就餐。 3.7 工作时间不得在办公室化妆、吃零食等。 3.8 工作时间不得在办公区域内吸烟，吸烟请到指定的吸烟区。 4 办公工作纪律 4.1 坚守工作岗位，工作时间不得串岗聊天。 4.2 工作时间不许看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情。 4.3 为保证下午正常工作，员工中午不得饮酒；因外事接待工作需要可少量饮酒。 4.4 午休不得超过规定时间。 4.5 非工作需要，不得将公司配置个人使用的办公设备、用品等一切公物带回家私用。 4.6 在会议、业务研讨等多人参加的场合，请自觉把手机调为振动或关机。 4.7 员工在未经许可或不熟悉正确使用程序下不得私自操作复印机、投影仪、专业摄影、摄像器材等办公设备。 4.8 员工在工作时间因私临时外出（在规定时间内），必须请示主管领导同意。 4.9 员工工作时间不允许长时间拨打私人电话。