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市场服务人员出差注意事项 第一、市场服务工作 一、 出差前必须做好客户分析工作： 、客户的经宣状况，了解客户的目前的经宣现状 、客户经宣本公司产品的现状：2 、本公司产品的库存、销售额 A 、本公司产品的零售价、销量的排名情况， 、本公司产品给其的供货折扣，利润空间， 、本公司处理客诉、服务的状况，客户的满点度情 况，D 、本公司给其的支持和促销力度，E 、客户的投诉状况：把客户的所有投诉单做个整理分 类，给客户做个分析，根据客户的经宣现状， 3 向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。 、客户的需求和本公司的配合情况。 4 。、客户应该增添的品类及品项 5 二、 出差前必须携带 ；、公司的相关资料1 ；资料、产品目录PPT、2 、自己的名片，需要拜访客户的名片资料； 3 三、出差过程中必须做的工作： 、客户终端的走访，了解竞品和我公司产品的详细情 况，掌握好第一手资料，对客户的销售做分析。 1 并给客户做好产品的规划，并做新品的推介工作。 、走访竞争对手，并了解具体情况。并可以拜访其负 责人，做个交流。2 、根据客户的销售和库存明细做个整理，并和客户的 负责人做个分析。3 、根据合同的全年目标和其负责人拿出具体的完成方 案。6 备注：详见出差中必须完成的表格资料 四、出差后的总结： 、把本次出差的情况做个整理，把问题找出来，并拿 出自己的解决方案。1 、把需要本公司其他部门配合的明细列出来，并和其 他部门的一起研究好，拿出具体的方案出来。 2 、出差后的跟进和执彳亍。3 第二、出差中的安全和其他注意事项 作为宣销人，出差是避免不了的。现在许多企业的宣 销人员，尤其是单个人出差的宣销人员，对他们 来讲，丢个手机钱包等可能也是家常便饭，还有的宣 销人就在出差途中遇到点外事故，给企业、家庭带来 巨大的损失和悲痛。本文从如何确保宣销人的人身财 产安全入手来探讨宣销人出差该注点什么。 乘车一、 ；尽量不要乘坐非法运宣的车辆。许多非法经宣的车辆 一是车的状况无法保证，容易出交通事故 二是 由于非法经宣的车辆缺乏监管，往往会出现中途倒 客、甩客的现象，一旦被他们扔在前不着村后不着店 的 地方就容易发生点想不到的事情。笔者有一次到一个 身处深山的县城出差，结果车到了半路，由于车上人 不多，司机嫌跑到地方不划算，就在半路把我们扔了 下来，开车返回了。由于这个地方一片荒野，同时天 色已晚，路上也没了车辆，没办法笔者只得走了很远 的路，到一个农村的老乡家借宿。 一般来讲，非法运宣的车辆都会在车站的外面以低票 价来吸引乘客。所以作为宣销人不可为了占一点 小便宜而去乘坐，应到车站里面去购票乘车。 在司机发出暗号时，要及时警觉。许多小偷会在中途 买短途票上车伺机做案，许多司机知道小偷上车 彳旦是由于害怕报复大多不敢声张，彳旦是他们往往会采 用一些暗号来提醒乘客，比如：大声连续鸣笛、急踩 刹车、突然开大车上音响、突然猛打暖气或冷气等。 如果一旦出现司机的反常情况，就要及时警觉起来， 避免出现点外情况。 不要贪图小便宜从而受骗。一般来讲，天上不会掉馅 饼，彳旦是许多骗子就是利用人们喜欢占小便宜的 心理从而屡屡得手。现在骗子在车上惯用的骗人伎俩 就是利用易拉罐中将、兑换一些在国内不能流通的货 币或假港币、美元、英镑等来引诱人们上当。 个人之间或者更多，他们上车后会分散在车内坐下， 给乘客5—3通常情况下在车上行骗的骗子会在 的感觉他们都不认识，其中会有一个人装傻，然后其 它几个人开始拿他开玩笑让别人都认为他是傻子并参 如果是假币或不能用的货币，（与到拿 陵子”开涮，接 着傻子就会拿出道具，同伙就开始争抢或拿钱兑换 同伙中会有一个目充银行工作人员的 梭，如果其它人 忍受不了诱惑，那么骗局就得逞了。骗局得逞后， ） 子”就会很快下车，用不了多久其它骗子也会陆续下 车。 把财物放到安全的地方。一般来讲，手机和钱包要随 身携带，不要放到大包里。 在车上尽量不要睡觉，如果睡觉尽量靠在座位上而不 要趴在前面的座位上，睡觉时把钱包或手机放在 后裤子口袋或放在上衣口袋并用双手抱在胸前。比较 大的包或箱子尽量放在车的货物箱内，并且车辆一到 站，马上下车去取自己的东西。如果放在车里面放物 体的地方，尽量不要放在离自己座位垂直的地方，而 应放在离座位前方目光可以看到的地方。 不要接陌生人的香烟、饮料和食品，不要给陌生人透 露自己过多的信息。现在许多骗子也学会了温柔 的抢劫招法，不是明火执仗的去偷和抢，而是通过和 人交朋友的 发好”方式，这对出差经验少的新人来 讲，尤其要防这种方式。这些人上车后会主动和你聊 天，他们也可谓上知天文，下知地理，在你对他丧失 警惕时，会打听你的一些情况，然后会给你递香烟、 食品、饮料等，而这些东西里面他们往往已事先放入 了药物，等你享受了 朋友”