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设计叙事延长人对产品设计的情感体验
    李林林
    [摘 要]设计叙事是指关于产品的视觉形态和使用过程的设计,以此引发设计师预设的“主题”事件,这个事件不是一个客观发生的真实事件,它是依赖具有主题思想的文本所展开的故事情节,是脑海中的一段过往或记忆。设计叙事研究产品的形态与人内心活动的交互行为。唐纳德·诺曼讲述了人大脑的活动具有三个层次:本能层次、行为层次、反思层次;设计叙事通过对产品的形态的研究,将人的体验带入到不同维度的层次,并在大脑中引发不同程度的情感活动,延长人对产品设计的体验。
    [关键词]设计叙事;情感体验;产品形态研究
    1 设计体验的延长基于人心理活动的不同层次
    唐纳德·A.诺曼在《设计心理学3——情感化设计》中讲述了人大脑的活动具有三个层次:本能层次、行为层次、反思层次。文章试图借助人的心理活动的不同层次解析产品如何进行叙事,延长设计体验。
    (1)本能层次是人类先天的、潜意识的反应。比如饿了、感觉到天气冷热等,都是与生俱来的,不用大脑做什么思考便本能的发生。基于本能层次的产品设计单纯的解决产品的物质功能,满足人们生活所需。
    (2)行为层次不是有意识的,比如开车的时候,很多动作都是下意识完成的,同时还能用大脑思考一些事情。反思层次下能够意识到自己在世界生活中的角色,并对经验和过去进行整理思考加以反思。行为层次的产品设计研究,将记忆中特定时间与空间的元素提炼应用到产品设计中,以引发体验者的记忆,达到设计体验的延长。
    (3)反思层次的研究是产品设计叙事所研究人最重要的大脑行为,人具有一定的反思能力,一旦看到、听到、经历一些特别的事情,在大脑内部,一些传导神经元便开始增强这一传送过程,与此同时部分神经元是在抑制传导,听或看到的事物会由情感系统进行判断,并激发大脑处理信息的系统,向情感系统释放适当的传导神经元。这一过程便是人大脑进行反思的活动,并引发的系列情感反应。产品设计叙事的作品便是刺激这个神经元进行活动的钥匙,叙事作品以特殊的形态承载着产品故事本身,而在特定的环境和空间中,激发观众与设计师思想进行沟通,脑海中出现设计师预设好的画面,并在与设计师产生共鸣的同时进行对自身或社会的反思。当叙事进行时,大脑是在集中精力的进入到设计师预设的情景故事中,在此情况下大脑是出于开放、高效地吸收信息的状态。
    2 第一层情感体验——基于行为层次的产品设计
    设计叙事在人的行为层次的研究主要是人的过去经验或记忆的总结,表现在产品形态上,通过用户的参与行为再现于体验者的脑海中。这种载有一定主题思想的设计叙事产品不仅满足体验者对产品基本功能的要求,同时脑海中浮现与主题相关的记忆画面,增强了体验者的情感体验。相对不带情感色彩的基本功能设计,体验者对产品的体验有了时间和空间的维度。行为层次的设计叙事作品表现为以下四个层面。
    (1)元素的置换。“置换”在设计中源于英文“Found object”,可译为“被发现的形状”,在日常生活中所使用的,早已被图像化之物,通常附着了人类的共通的行为和各式各样的现象,将此图像化的形状或其附着的现象,使用于别种的物品设计上,暗示使用者新的物品功能和意义,这种设计即是“found object”。这种设计手法脱离崭新的创作姿态,而是使用者已知的物品来构筑新的物品之编辑手法,否定了创作者的个性或观念上的意义,试图酝酿客观的物品。这种手法常见于现代主义设计意大利设计代表——阿莱西公司作品中。“found object”与隐喻(metaphor)或产品语意(product semantic)不同,也不是将某物的形状原原本本地沿用其他物品。这是将附着于某种图像化之物的行为或现象,或是局部,作为设计的主题,使之与使用新物品的行为或印象产生关系,并非单纯地挪用物体的形状而已。此种设计是将原型进行提炼归纳,根据产品本身的物质属性进行形态设计,是一种趣味性的产品设计。
    (2)“五感转化”。此方式是其中一种叙事类型。五感即视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。五感是人对事物感知体验的最基本的体验,其在设计中的应用可以帮助用户理解产品设计中的“形”与“态”,在设计中的应用可以提升产品的人文价值,提高用户购买欲。所谓“五感转换”,就是设计师把看到的事物用听的方式来表现、触摸到的东西用视觉来表现、听到的声音用视觉来体现等五感相互转化的设计体验。Shofar加湿器,笔者用一款古老的乐器Shofar进行提炼设计成一款加湿器,传统喇叭外形不仅对于外观而言是古老神秘的,以此有趣的形态进行设计可以解决水蒸气的重力问题,以确保水在转变为蒸汽之前不断移动到中心。设计师将喇叭吹出的声音,转化成可见的加湿器喷出的水蒸气,让听见的声音变成可见的雾
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