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国际物流运作流程 工作目标 知识准备 关键点控制 细化执行 1．接收客户询价 业务人员接受客户询问 《国际物 1．掌握适 相关国际物流运输价格， 并留 流运作管 合的时机 下客户联系方式便于日后长 理流程》 向客户进 期联系 行报价， 2．接单 签订合同 国际业务开拓人员经过 2．及时完 1．熟悉国 与客户的达成一致， 向客户明 《货物运 成订舱、 际物流运 输合同》 确有关事项， 避免在合作过程 报关等工 输方式 中出现不必要的问题 作，保证 2．掌握空 3．订舱 货物按时 运、海运等 海关出口操作人员及时 《国际物 装运 运输航线 与船务公司进行沟通， 订好舱 流运作管 3．根据货 情况 位并办理好相关手续后， 及时 理流程》 物特点进 3．熟悉订 通知客户 行货物做 舱及报关 4．做箱 箱，保证 手续办理 《国际物 操作人员办理装箱、 还箱 货物质量 4．掌握相 流运作管 等工作，此步工作可与报关同 4．费用结 关法律法 理流程》 时进行  流程图 1．接受客户询价 2．接单 3．订舱 4．做箱 5．报检、报关 6．提单确认、修改 7．费用结算 8．提单、发票发放 算、单据 规知识 5．报检、报关 发送及时 报检员、报关员及时办理 准确，达 货物进出品的报检、 报关工作 到客户满 6．提单确认、修改 意，保持 部门相关人员与客户确 长久合作 认发放方式， 并与原始资料比 对其内容  报检、报关 所需的各 种单据 《国际物 流运作管 理流程》 7．费用结算 《国际物 依据国际货物运输方式， 流运作管 国际业务开拓人员与财务部 理流程》 人员进行费用结算 8．提单、发票发放 《国际物 国际业务开拓人员与客 流运作管 户联系确定提单、 发票发放方 理流程》 式，根据客户需要发放单据