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指标考核奖励管理办法
上海通用汽车授权销售及售后服务中心
为了更好的贯彻和完成公司下达的各项任务指标，特制定本管理办
法：
一、售后维修服务中心经济指标考核基数：
1、业务接待考核基数：
A、全年工时费收入考核基数为： 864 万元。
平均每月每人实际工时费收入考核基数指标为： 12 万元/ 组/ 月。
B、全年机电维修进站台次考核基数指标为： 34000 台次。
平均每月每人考核基数指标为： 472 台次/ 组/ 月。
C、客单价基数为 680 元/ 台。
2、保险业务接待考核基数：
A、全年工时费收入考核基数为 408 万元 ，其中：
东城人报平均每月每人实际工时费收入考核基数指标为 15 万
元； 平安保险平均每月每人实际工时费收入考核基数指标
为 4 万元。
B、全年保险理赔组进站台次考核基数指标为： 5500 台次。
平均每月理赔组考核基数指标为 458 台次。
C、客单价基数为 742 元/ 台。
3、维修部各工种考核基数：
A、 机电维修工工时费考核基数： 58000 元/ 组/ 月。
B、 喷漆工工时费考核基数： 40000 元/ 组/ 月（主车间喷漆组）
二车间喷漆组工时考核基数： 75000 元/ 月
C 、钣金工工时费考核基数： 32000 元/ 组/ 月。
D、快保工人工时费考核基数： 10000 元/ 人/ 月。
二、奖金计算办法： （以下均为税后值）
1、业务接待奖金计算办法：
A、工时费收入的奖金计算：
. 奖金额 / 组/ 月= （当月每组工时费收入 - 考核基数） x 4%
公式： Y=(M-Q)x 4%
Y: 奖金额 M: 当月每组工时费收入 Q: 考核基数
B 、进站台次的考核奖金计算办法：
未完成基数台数的扣款额：
扣款额 / 组/ 月= （月考核基数台数当月进站服务台数） x 3
元/ 台。
C 、客单价奖金系数的计算办法：
基本客单价为 680 元/ 台
客单价在 580—679 元之间的扣奖金 100 元；
客单价在 480—579 元之间的扣奖金 200 元；
2 、保险理赔业务接待的奖金计算办法：
A 、东城人保业务接待奖金计算：
奖金额 / 组/ 月= （当月每组工时费收入 - 喷漆组综合成本 - 考核基
数）x 4%
公式： Y=(M-N-Q)x 4%
Y: 奖金额 M: 当月每组工时费收入 N: 喷漆组综合成本 Q:考
核基数
B、平安保险业务接待奖金计算：
奖金额 / 月= （当月工时费收入- 喷漆组综合成本 - 考核基数） x 4%
3、机电工奖金计算办法：
奖金额 = （当月工时费总数当月工费考核基数） x20%(24%)
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