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客户经理先进事迹材料 (精选多篇 ) 客户经理先进事迹材料 每个人都怀揣着一个梦想，从踏进烟草行业的那一天起，做先进工作就成了是我梦寐以求的愿望。既然选择了烟草，就该风雨兼程， 在过去的 1 年里，我严格以 “235工”作法和马兰先进事迹为标准，勇敢地经受着工作中的困难和压力，细细地体味着其中的酸甜苦辣。 经常暗自鼓劲说：我不可以控制他人，但一定要掌握自己的梦想， 驾着我的梦想之舟仍在继续的努力着、拼搏着。尽心尽力完成领导 下达的任务。成绩名列前茅，诚心服务客户，热情帮助客户，讲究 团队协作，顾全大局，服从领导安排，注重加强学习，不断迎接新 挑战。 一次，我走访市场。正巧碰到有位零售客户新开业，店里很忙乱。我便三步并作两步的走到跟前，一边帮客户擦拭烟柜、摆放卷烟、 粘贴标签，一边向客户详细讲解各种卷烟的特点，以及如何向顾客 介绍卷烟等，一直忙到中午，才放心地离开。当客户得知我还没吃 早饭时，打算请我吃完饭再走。我用因刚才忙于手绢擦了擦额头上 的汗水，微笑着说： “不用客气，这是我们的工作，我先走了，有事请给我打电话。 ”作为工作人员，我非常乐意为零售客户提供增值服务，比如逢年过节时，我主动提醒商户提前备足货源、注意防盗。 主动为农村残疾客户排忧解难。有一次，一位客户的店铺夜间被盗， 次日清晨发现时，在报案之前店主第一个电话打给我，叫我马上帮 其将银行存折挂失，我急客户所急，立即到银行为其进行口头挂失， 减少了客户的损失 ?? 作为一名烟草人，我深深地爱着我的职业，不管将来风云如何变幻，我将一如既往的为烟草事业做出应有的贡献。 第二篇：烟草优秀客户经理先进事迹材料 也许，没有人能成为一颗璀璨的明珠，但可以做一束阳光，发一份光热；也许没有人能成为明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋润 广袤的原野大地。而作为 xx 县卷烟营销部一名普通的客户经理， xxx 同志就是这样一位愿意做一束阳光、做一滴春雨、默默为行业的发展贡献着自己的光和热的人。 今年 30 岁的 xxx ，现在 xx 县卷烟营销部城区营销片区任客户经理一职，近年来先后从事过业务内勤、专卖内勤、电话访销员直至 今天的客户经理。她默默地一路走来，在烟草行业变革的烈火中不 断励炼成长。从初做电访员面对客户时的稚嫩青涩成长为今日能独 挡一面的客户经理，这与她的刻苦辛勤是密不可分的，两年多以来 她始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实的 工作，在平凡的工作岗位上，创造出不平凡的业绩，从而赢得了广 大干部职工的一致好评。 一、勤奋敬业。在工作作风上， xxx 同志一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，尽心尽责，主动、积极地做好每一项工作，认 真履行好自己的岗位职责。公司的 crm 客户关系管理系统运行之初， 要求为每一位经营户建立独立档案，里面涵盖了大大小小包括经营 户基本信息、经营能力、服务信息、结算信息、分类信息等一系列 较为繁琐的资料，她的管理范围内共有 286 户经营户，这就要求她要在短时间内必须将 286 户经营户的资料完整地录入微机，对此， 她没有一丝畏难情绪，拿着笔记本与相机，烈日之下，走遍了辖区 内的大街小巷，不厌其烦地仔细询问记录每一户经营户的喜好、生 日，了解他们的店柜面积、卷烟出样规模等凡是档案上要求录入的 内容，她都是一项不漏地了解后记录在笔记本上并录入微机。 由于经营者信息里要求上传每位经营户的店面与柜台照片，这就必须给每位经营户照相，对此，她更是一个人马不停蹄地窜大街走 小巷，在七月的炎炎夏日里，连烈日当头的中午都舍不得停下来喘 口气、擦把汗，而是在街边随便吃碗面条便开始工作。凭着这种韧 劲，硬是在短短的两天内步行将所有的经营户照片照完并录入微机， 这令她身边的同事吃惊不已，没想到 xxx 能在这么短的时间内就完成了此项工作，旁边的同事说她太认真了，其实用四天、甚至一个 星期的时间来完成这项工作都不算迟。而她却只是淡淡一笑回答到： “公司投入这么多资金引进 crm 系统，就说明里面的每一项对我们都是有用处的，你看这经营户档案，表面上看起麻烦，但只要将它做 准确了，对于以后我们顺利开展客户关系营销工作及对客户进行有效分类是很有帮助的，我早一天完成这项工作，就能早一天掌握和 了解这些经营户，从而能更好地开展我的各项工作。 ”xxx就是这样 一个人，工作当中遇到的大小事她都能一一认真对待，把 “勤奋敬业 ” 四个字贯穿于工作中的点点滴滴。 二、勤于学习，不断提高自身业务能力。随着烟草行业近年来体 制管理上的不断变革，营销模式的逐步转变， xxx 深知自身的业务素质还需进一步增强，才能适应新形势新体制下的行业工作要求， 才不会在竞争中落后，利用业余时间她不断为自己充电，不仅学习 营销知识、还加强对卷烟专卖法律法规方面的学习，增强自身