课程顾问谈单应避免的“三大问题”.docxVIP

课程顾问谈单应避免的 三大问题” 课程顾问在谈单过程当中， 随着和家长的深入沟通， 在沟通时往往将一些个人感情带到谈单 流程当中。实际上，一些好的个人经验能够给咨询师的谈单以及沟通带来帮助，但是， 同样 一些平时不注意的个人沟通习惯， 则有可能给谈单带来潜在危机。所以，作为课程顾问应当 在整个谈单流程当中， 控制自己的情绪，避免带入太多个人感情， 能够有效避免谈单时的潜 在危机。 下面，我就和各位老师分享一些课程顾问在谈单过程中应避免的沟通问题。 忌夸大 招生一定要讲诚信， 实事求是。不要为达目的而夸大其辞，也不要承诺做不到的事情， 这都 是不实的行为。如果学生被你的 夸大”吸引，入学之后发现并不像你所说的那样好，分辩出 了你所说的真与假，到那时我们很难再自圆其说了，会形成 辐射”效应，甚至会造成 爆炸” 的后果。因为夸大招生，造成学生集体退学的现象很多很多，我们一定要引以为戒。 忌直白 由于我们的咨询对象知识和见解上都不尽相同， 会有各自的思想与观点，我们在与其沟通时， 如果发现他们在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是 ？那也不对？ 一般的人最忌讳在众人面前丢脸、 难堪，俗语道：打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。 我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握沟通的技巧、沟通的艺术，要 委婉忠告。 忌专业 在与一般的咨询对象沟通时，一定不要用或少用专业术语，如果感觉到了他们对专业的不理 解，那就要适当的解释一下专业术语的意思。 因为专业的特殊性，有很多没接触过的人是不 了解的，我们可以把专业性的东西转化成易懂的白话与数据， 这样会更有说服力， 也不会让 对方感觉到专业上的差距。 有的招生咨询人员或许是为了炫耀自己的专业性， 刻意的制造这种专业差距， 从而想让自己 的说法变得权威，其实这是错误的想法， 专业术语一多，不但是对方不理解，还会给对方造 成压力，感觉这个专业很难学。所以，咨询时要以对方听明白为宗旨。 添加微信详细了解三只锦囊内训课程，给招生再加一把油。 微信号：billso n2014 第一模块：培训学校招生岗位提升课程系列 课程1 ：课程顾问：翻倍成交-顾问式销售 课程 2 ：网络推广： 网络招生 36 式 第二模块：培训学校管理岗位提升课程系列 课程 1 ：中高层管理者： 12345 ，轻松玩转教培管理 课程 2 ：销售管理者： 360 度全面销售管理