亚马逊企业竞争战略管理研究(一).docVIP

亚马逊企业竞争战略管理研究(一) 提要：电子商务经过数年的发展，已经成为中国经济新的增长点。中国电子商务的迅猛发展得益于良好的发展环境。此外，各项技术手段，硬件设备的升级换代，互联网+政策的支持，大众创业，万众创新政策的鼓舞，在促进年轻人创业、带动其他行业升级转型的同时，也进一步带动了电子商务以更快速度发展。 本文首先对电子商务的概念及模式进行概述，并综合分析竞争战略的基本类型，对研究电商企业竞争战略提供理论支持。其次对亚马逊企业的发展历程进行分析，运用PEST模型和五力模型分析，并结合电商企业目前所处环境进行SWOT分析以及企业竞争战略选择。最后提出亚马逊企业竞争战略管理策略：建立创新型扁平型组织结构、内部流程改造、人力资源保障计划、促进企业创新能力的企业文化、加深品牌塑造等。本研究对同行业其它公司竞争战略管理的制定具有一定的借鉴价值。最后运用了平衡记分卡亚马逊竞争战略指标设计，通过财务指标、顾客指标、内部经营指标、学习和成长指标等四个方面进行分析。 关键词：亚马逊;竞争战略;商业模式;环境分析 一、绪论 (一)研究背景与意义 1.研究背景 当今世界，电子商务几乎无处不在，深刻地影响着人们的生活选择，改变着人们的工作方式。伴随经济转型升级，物联网和互联网技术的快速发展，电商会在各个领域进一步渗透，既有航母式大型平台电商，也有个体经营的小微网店，呈现出百花齐放的行业状态。目前我国网络购物消费者己接近4亿，而且人数仍在持续上涨，这样庞大的消费市场对电商行业的重要性是不言而喻的，此外，网络购物的移动化、社交网络化更是给电商企业提供了新的商机在电子商务时代，企业的竞争战略势必要伴随其经营管理模式的变化而不断调整，如何在新时代下设计、构建适宜电商情境的竞争战略模式，将是学界和实务界都予以热切关注的论题。 2.研究意义 在电子商务情境下，传统的企业战略管理理论函待更新，需要对电商企业的战略环境进行系统的分析，因此探寻电商企业选择竞争战略的环境境况，探索符合当前互联网+环境下企业发展的道路，尤其是电商企业选择怎样的竞争战略，具有理论和现实双重意义。 理论意义：本文结合最新的互联网从业环境，与时俱进地对电商企业所处的宏观环境，中观环境进行分析，对传统的竞争战略进行剖析。此外，通过对企业竞争理论创新点的总结研究，丰富当前现有的理论研究，并运用战略管理工具剖析亚马逊企业内在管理体系，将战略理论运用到企业实践中去。 现实意义：我国经济处于经济发展新常态，调整产业结构并不断向服务型经济转型，以电商为主要依托的第三产业能够极大促进经济结构优化，并且对吸纳就业人口大有裨益。本文结合亚马逊企业的运营情况制定其竞争战略，并提供相关具体实施措施及保障建议，主要是以该领头企业为蓝本，为电商企业的良性发展提供借鉴建议。 (二)研究内容与方法 1.研究内容 本文首先对电子商务的概念及模式进行概述，并综合分析竞争战略的基本类型，对研究电商企业竞争战略提供理论支持。其次对亚马逊企业的发展历程进行分析，运用PEST模型和五力模型分析，并结合电商企业目前所处环境进行SWOT分析以及企业竞争战略选择。最后提出亚马逊企业竞争战略管理策略：建立创新型扁平型组织结构、内部流程改造、人力资源保障计划、促进企业创新能力的企业文化、加深品牌塑造等。最后运用了平衡记分卡亚马逊竞争战略指标设计，通过财务指标、顾客指标、内部经营指标、学习和成长指标等四个方面进行分析。 2.研究方法 本文主要拟采用以下两种方法： (1)文献研究法 根据本文的研究目的，通过收集、整理相关文献获得战略管理理论、衡器行业的资料，从而全面地、正确地能了解有关问题的历史和当前的最新进展，有助于了解事物的全貌，掌握相关的研究范式和研究方法，并寻找实现研究企业竞争战略创新的途径。 (2)比较分析法 通过对国内现状的对比，以及行业竞争对手发展状况的比较分析，为亚马逊企业竞争战略的选择与保障措施的提出提供依据。 二、相关文献与理论 (一)电商企业的概念及商业模式 1.电商企业的概念 电商企业广义上是指一种商务模式，狭义是指一种网站载体，是在虚拟平台下完成商品交易的一种电子商务模式，比如，在线商城、在线交易、网络服务公司等。电商企业的特点体现在其特定的优势上，包括：成本优势，省去了企业直接面对消费者的环节，从而将交易成本降低了;交易效率高。电商企业利用大数据，能够实现信息高度共享，与用户建立一种高效的信息沟通，极大将交易效率提高了，这同时也体现了电商的高度自由化与虚拟化。 2.电商企业的模式 电商企业的模式可按多种方式进行划