突发事件应急实施方案及流程大纲纲要图.docxVIP

突 发 事 件 应 急 流 程 （参照 XX 物业管理公司突发事件应急流程） “四防”突发事件应急方案 防火，防盗及防止各种暴力事件的发生，是保安应尽的职责，保安必须具备全天候执勤，应急能力强的特点，防止各类突发事件的发生是每个保安员责无旁贷的光荣使命，根据我园的特点，特制定系列突发事件应急方案如下： 当发生暴力事件时，现场当值保安马上控制现场，立即呼叫班长和各岗位人员，紧急 情况下，先通知就近当值保安及其他岗位保安员，每个岗位听到呼叫后必须有 1 人在 3 分钟之内直到现场， 班长必须在最快的时间内直到现场， 并马上通知主管， 所有人员必须听从现场最高管理人员的指挥和调遣，由主管决定是不通知公安机 关来处理。 当发生盗窃事件时，现场保安立即通知班长及主管，组织人员直到现场进行控制并保护现场；情节严重的，须立即封锁各出口，任何岗位不得放行物品（包括有放行条在内），对主要怀疑对象，可暂时限制其外出；由现场最高管理人员决定是否报公安机关。各岗位接通知后，必须进行高度警戒，以防事态扩大。 当发生火灾时，当值保安立即呼叫主管、班长、各岗位人员及宿舍保安员，所有人员 取就近灭火器材在三分钟之内直到现场进行扑救； 必须听从最高管理人员的分配，组织疏散人员，抢救重要物资，隔离易燃易爆物品，并积极配合专职消防部门的 工作。火灾扑灭后，保安员应立即戒严起火现场，维持秩序，等待有关部门检查走火原因。 当自然灾害发生时，及时呼叫领班及各岗位人员，控制好现场，呼叫相关部门的工作人员，向上级汇报现场情况，听从现场最高指挥员的指挥进行处理，进行调查原 因，制定下一步的预防措施。 “119 ”报警电话必须经部门经理级以上人员和保安主管同意后方能使用。 突发事件应急示意图 1 发生暴力事件 :呼叫领班 、各岗位人员→控制现场→在岗人员通→知就近宿舍保安主管 →被通知人员 3 分钟赶到现场→听从现场最高管理人员指挥→是否报公安机关→ 清理现场 发生盗窃事件： 封锁各个出口→领班组织人员控制现场→严格把关出入人员→是否报公安机关→不得流放物品→高度警戒状态 发生火灾时： 是否报“ 119 ”→呼叫领班各岗位人员→在岗保安通知就近宿舍保安就近灭火器材→ 3 分钟之内赶到现场→听从指挥员的分配→组织人员疏散→抢救重要物资→隔离易燃、易爆物品→为消防部门创造有利条件→戒严起火现场→检查起火原因→清理现场 发生自然灾害时： 呼叫领班及各岗位人员→控制好现场→呼叫相关部门的工作人员→向上级汇报现场情况→听从现场最高指挥员的指挥进行处理→调查原因→制定下一步的预防措施。 火警、火灾应急处理规程 工作程序 中控室人员工作程序 自动报警系统显示火警信号或接到火情后 ,应立即通知义务消防队前往火警现场观察。 火情确认后，向消防部门报警，向公司领导及安全主任报告，向各部门负责人通报。 启动相应的消防系统、喷淋系统、防排烟系统的设备（设施） 。 通过广播、警铃疏散用户。 做好火警记录。 工程部人员工作程序 1 在工程部主任的领导下 ,负责应急电源设备的正常运行。 切断火灾现场电源，关闭空调机组。 保证消防设备的正常运行。 义务消防队队员工作程序 1 在保安主任的领导下 ,负责火场灭火。 2 接到火警信号后 ,消防队员立即到达现场观察 ,如确认火情 ,按下报警掣并及时组织灭火。 3 保安主任确定人员分配 ,确定铺设水带和使用的灭火剂、灭火器材。 公司办公室全体人员工作程序 负责现场群众的疏散、疏导工作，保障器材供应，协助消防队工作。 确定消防人员和物资的安全出口，疏散线路，组织消防人员引导、护送用户有程序的疏散到安全区。 逐房检查、核实疏散人员是否完全撤离现场。 公司领导工作程序 公司领导为现场灭火救人总指挥。 组织火情侦察 ,掌握火势发展情况 ,确定火场的主要方向 ,及时招集力量。 向公司以下各部门经理明确布置救人、疏散物资和灭火任务及检查执行情况。 消防队到达现场时，及时向消防队领导报告火情，服从统一领导，统一部署、带领员工执行。 扑灭火灾后，向公司提交火灾报告，分析着火原因，惩罚责任人，以教育群众。 灭火器的选用 1 因电器、电器故障短路引起着火， 应迅速切断电源， 用 1211 灭火器或其它阻燃材料进 行扑救。 2 汽油、柴油等着火，用 1211 灭火器进行扑救，液化石油气着火，用干粉灭火器进行扑 救。 灭火器材使用 1 用 1211 灭火器应对准着火部位根部喷射。 2 使用水枪时 ,要利用掩蔽物体 ,尽量接近火源 ,充分发挥水枪的作用 ,提高灭火效果。 人员疏散方案 妥善组织群众撤离危险地带。严禁使用电梯，人员疏散应徒步从消防楼梯疏散。 煤气泄漏应急处理流程与程序 图表说明 ： 4 工程部 5 2 2 1 警方 管理中心 公司 现 6 监控中心 煤气公司