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绩效考核是指企业在既定的战略目标下, 运用特定的标准和指标, 对员工过去的工作行
为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正 面引导的过程和方法。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。注 意绩效考核的时效关系,绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其将来产生影响。
销售部绩效考核制度专辑主要介绍了绩效考评制度、 绩效考核细则、绩效管理制度、奖
励制度等相关内容,还包括了连锁店、 4S店、商业银行等不同企业的绩效考核制度,为销
售部制定绩效考核制度提供参考。
为顺利完成公司的既定销售目标, 最大限度地激励销售人员; 提高全体员工对市场和客
户的关注,落实全员销售的目标,使公司进入快速发展的通道,制定本制度。
一、 适用范围
本制度适用于销售管理部的销售类岗位以及销售支持岗位人员。包括:
销售类岗位:
A类--销售经理,包括大区销售经理、区域销售经理
B类--物流销售代表
销售支持功能:
C类--售前销售支持
兼职销售岗位
D类-兼职销售经理
E类-非专职销售员工
非销售部门
F主要指各地分公司、项目组、办事处等非销售部门机构
二、 权责
销售管理部为本制度的制定、修改、执行部门;
人力行政支持中心为本制度的监督执行部门;
财务部门负责业务提成的核算;
适用范围内的所有员工必须严格遵照执行。
三、 薪资体系
A类执行:固定工资+团队管理指标考核奖金 +团队业务提成+奖金
B类执行:固定工资+管理指标考核奖金+业务提成+奖金
C类执行:固定薪资+管理指标考核奖金+业务提成+奖金
D、E类执行:原岗位薪资+业务提成+奖金
F类执行:业务净利润按比例留存
四、 销售任务及销售净额的定义
当年度销售任务 =(签约满12个月的实际收款*年限折算率)+(新签合同的实际销售净额 *100%)
按年限进行折算,具体见下:
年限(月数) 头12个月 第13-24个月第25-36个月第37个月起
折算率 100% 50% 25% 0%
当月销售净额=实际成交营业额一因业务产生的相关费用支出(交通费、招待费、佣金、公 关费用等销售费用);
五、 销售贡献分配
非直接开拓客户产生的销售:提成比例按实际情况打折;
A类人员有义务协助下级销售员完成销售业绩,不分享下级销售提成;
多类别人员共同产生的业绩,则由相关人员按销售贡献不同协商分配比例, 销售业绩按
协商的比例分别计入,销售提成按分配的业绩分别计算;并上报销售管理部审批并备案。
外部人员提供的销售信息并成功产生的销售业绩的, 原则上外部人员与本公司销售人员
的提成比例和不应超过对应销售人员的提成率,二者间的分配比例由公司确定;
非销售部门产生的业绩(包含与其它部门或人员拆分的业绩 )由部门负责人,按一定比例
给予主要跟进人销售提成,可参考兼职销售员提成比例。
当当事人不满意分配比例时,可向公司管理层提出申诉。
六、 提成或奖金的发放
A、B类的管理指标考核奖金每月发放,业务提成每季度 100%发放;
C类人员的管理指标考核奖金 30%按季度予以发放。在每个季度的第2个月发放上一季
度奖金;剩余部分累计到年终一次性发放完毕 (春节过后);
D、E类业务提成按季度100%发放;
F类奖金按季度进行核算确认;
七、 特殊规定
A类和B类岗位的(团队)管理指标考核由该类岗位的直接上司及销售行政部根据考核内 容及完成程度予以评定;C类岗位的管理指标考核由该类岗位的直接上司及销售部根据考核 内容及完成程度予于评定;
A类与B类的目标任务每年进行调整;若当年度市场发生重大变化,在与 A类与B类 人员进行协调后按新目标任务执行;
D、E类暂不设定任务目标;
C类人员薪资试用期期间无管理指标考核奖金;
所有人员在月度、季度或年度考核前离职,应支付的提成或奖金不予发放且无权追索;
八、 附则
本制度自2010年1月1日起生效。由总部人力行政支持中心与销售管理部共同制订、修改 和解释。
销售管理部应严格遵循本制度的相关条例,对制度的执行情况负责。
附:
销售类员工薪资体系
大客户奖励管理制度
A类:物流销售经理薪酬绩效与提成管理办法
B类:物流销售代表薪酬绩效与提成管理办法
C类:售前支持人员的薪酬与绩效管理办法
D、E类:兼职销售薪酬与绩效管理办法
F类:非销售部门自营业务奖金管理办法
A类:物流销售经理薪酬绩效与提成管理办法
一、 适用范围
本制度适用于销售管理部销售管理岗。包括:大区销售经理、区域销售经理。
二、 薪资结构
全年目标薪酬总额=(每月固定工资 +每月管理指标考核奖金)*12个月+团队销售提
成+奖金
其中:每月固定工资=基本生活(包括通讯费/月)
管理指标考核奖金=规定的销售管理活动
团队销售提成=完成团队销售净额的销售提成
奖金=大客户开发奖励
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