最新绿云宾馆管理软件-系统基础.docxVIP

PAGE PAGE # 绿云宾馆管理软件■系统基础  4. L 1稽核报表 4. L 1 18 TOC \o 1-5 \h \z 4.1*2报表专家 19 Z 1报表仓库. 19 4?1. 2. 2快捷报表. 20 2. 3我的报表^ 21 2. 4报表的自定义 22 4. Z 3 停机报表、 22 IHOTEL系统基础 第一节基本概念 ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧 密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能 很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应 用。 ?酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进 入系统时，必须输入正确的酒店代码。 ?工 号：是操作员的编号，最长可以是十 一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字 母也可以是字母与数字的结合，如 156、A15、 ZXJK等都可以定义为工号。工号是唯一的，与 实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之 后才能在本系统中使用。 ?密 码：密码长度为1至8位，输入时要 注意字母的大小写的区别。进入酒店管理系统的 初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户 管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后， 可以对密码进行修改。 ?宾客分类：系统将宾客分为散客 成员、团 队、会议 单：本系统中把散客、团体成员、团 体会议的登记单称为主单，因此主单又分为散 客主单、团体成员主单、团体会议主单等。 ?帐 号：帐号是客人帐单的计算机代号， 它由计算机自动产生。系统中涉及的帐号有散客 成员帐号、团队帐号、会议帐号、 AR帐号、消 费帐号等。帐号是按照流水号进行命名。 ?房 类：是房间类型代码，最多可以是三 位，这三位既可以是字母、数字，也可以是两者 的结合。房类一般由工程师或电脑管理员在《代 码配置》中定义。如可以定义“ BJA ”表示标准 间南；定义“ SR2”表示双人间 ?房 价：房间的实际卖价。 第二节基本标识 2.1 宾客状态 主单状态反映一个客人的信息在酒店中所 处的状态，本系统对客人的不同状态用专门的字 母表示，具体见下表。 状态 状态含义 备注 R 预订状态 I 当前在住 基本状态 O 本日结帐 D 昨日结帐 N 应到未到而被删除的预订，即 No Show S 临时挂帐（退房未结帐） 其他状态 X 已被取消（删除）的预订 宾客状态流转图: X T R N 2.2 客房状态 常用以下符号来表示不同的客房状态 房态 含义 CL 干净房 DI 脏房 OC 住净房 OD 住脏房 00 维修房（Out of order ） OS 锁 房(Out of service ) 房态流转图 oo/os CL OC OD OC DI CL 第三节基础操作 3.1 登录 一般系统管理员会把酒店管理软件的快捷 方式放在桌面上，读者只需根据需要在桌面上选 择功能模块的快捷图标 窗口，如下图所示。▲Airtotel. 择功能模块的快捷图标 窗口，如下图所示。 ▲ A irtotel. ,双击即可打开登录 图 正确输入【班号】、【工号】、【口令】三项信 息，单击选择语种（中、英文两种），即可进入 系统。 3.2 退出 IHOTEL酒店管理系统支持多种不同的退出 方式，常用的有以下方法： （1）、点击系统主界面右上角的图标 凶。跳 出窗口，点是即可 图 ⑵、快捷键F12 3.3 更换工号 此功能主要用于交接班、离开岗位等情况。为 防止他人使用你的工号操作本系统而造成不必 要的麻烦，系统建议操作员在交接班或者离开岗 位时，使用更换工号功能。 系统主窗口下，点击窗口右上角的 日，如下 图所示登录窗口，操作同登录，不再赘述。 图 3.4 密码修改 为防止泄密，操作员应该经常修改自己的口 令（因为口令泄密可能造成一定的经济后果）。 该功能只有在正确地输入原口令情况下才能修 改成功（以防他人误改）。 操作步骤： （1）、系统主窗口下，点击右上方口，打开 功能面板窗口； MT弐三活动事务快速预订 房价查询 散客预订 团臥预订当战預订 订金查询劭* P 2绿含排房 齿人散客 钟点居 前會入帐 账务查询 消费聯尸当前蜀记注册令舅秽1分兑换宾客些案协懊单僅房价停不 拥金祥暮 佣金处理销肯员W居态莒理销肯洁动窘房入帐損房登居遗失物晶 MT 弐三 活动事务 快速预订 房价查询 散客预订 团臥预订 当战預订 订金查询 劭* P 2 绿含排房 齿人散客 钟点居 前會入帐 账务查询 消费聯尸 当前蜀记 注册令舅 秽1分兑换 宾客些案 协懊单僅 房价停不 拥金祥暮 佣金处理 销肯员 W 居态莒理 销肯洁动 窘房入帐 損房登居 遗失物晶 图 (2)、点一把锁，然后根据系统提示，输入 旧密码、新密码，确认即可。 3.5 ihotel 消息 ihotel系统的消息功能可以理解为员工信息 交流中