《邮政局便民服务站业务管理办法(试行)》.docxVIP

邮政局便民服务站业务管理办法 （试彳亍） 为保障邮政便民服务站顺利实施推广，规范项目经营管 理和各项业务流程，促进该项目持续、稳定、健康发展，特 制定邮政便民服务站业务管理办法。 一、组织管理 “邮政便民服务站”项目管理实行统一领导， 归口管理, 分级负责。各相关部门、专业经营中心履行相应职责，分另U 负责“邮政便民服务站”的各项管理、建设、推进工作。 市场部---负责全局便民服务站项目的业务发展总体规 划和宣传、推广、业务指导和管理等工作；规范加盟网点的 外观布置和日常服务标准，并督促各项规章制度的贯彻落 实。 综合办公室---负责全局便民服务站资金管理、财务核 算及计列工作；负责项目推进过程中的相关政策支持 （宣传、 酬金、补贴等方面）；负责便民服务站平台及设备维护工作。 代理金融业务经营中心---负责全局便民服务站助农取 款业务的指导、培训工作；具体负责助农取款设备申办流程 的处理及对助农取款的合规性进行监督； 代理保险业务经营中心---负责全局便民服务站保险业 务的指导、培训工作；具体负责根据便民服务站实际，选择 适合便民服务站销售的保险产品，并对保险产品销售的合规 性进行监督； 电子商务业务经营中心---负责便民服务站电子商务类 业务的指导、培训工作。具体负责便民服务站电子商务平台 的维护、UK密钥的请领及电子商务业务的加载、培训；负 责与公共服务单位（公司）洽谈邮政参与代收费的工作；负责 与第三方合作单位（移动、联通、电信、电业公司等）进行 业务营收资金、手续费核对和结算；负责核发加盟网点电子 商务类的酬金； 分销业务经营中心---负责全局便民服务站分销业务的 指导、培训。负责组织便民服务站进行分销产品的促销，并 进行产品的集中配送；负责便民服务站分销产品的酬金结 算； 二、网点渠道管理 （一） 网点拓展原则 合理布局原则。 原则上距离邮政支局及已有邮政便民 服务站2公里； 注重质虽原则。 要坚持双赢，慎重筛选新建邮政便民 服务站。对新申请加盟的经营户，从网点选址、服务人口、 人员素质、经营能力等方面进行严格评估，确保发展一个， 成活一个，形成经营户对邮政便民服务站的口碑宣传，用规 模和业务品种叠加实现收益。 快速推进原则。目前市场上已经存在类似邮政便民服 务站模式的社会竞争对手，邮政只有进行快速扩张，形成覆 盖优势，才能占领市场至局点。 （二） 网点加盟条件 1营业场所面积在10平方米以上，须提供不少于 1平方 米面积作为信息终端设备和宣传标识物品的陈列。 室外留有业务宣传物料张贴 （或悬挂）、品牌标识放置 的位置。 网点具备技术方案中确定的通信线路。 网点已经合法持续经营 6个月以上。 加盟网点命名规则和机构代码编码方法按绵阳市局统 一要求执行。 （三） 加盟流程 1勘察选址。原则上各支局按照所辖区域的村社为单位 确定便民服务站建设计划，在所覆盖“网格”内按照间距 2 公里的原则选择超市、小卖部等为目标加盟户，并上报《四 川邮政便民服务站加盟申请表》表，待支局上报目标加盟户 3个工作日内，由市场部管理人员到目标加盟户现场进行实 地勘察，审核是否符合加盟要求。 提交申请。现场勘察审核通过后，由加盟户提供工 商营业执照等合法经营证照和申请人有效证件复印件（例 如：身份证、护照等），由所属支局统一上报至市场部进行 审查，审查通过后由市场部与加盟商签订《邮政直属局便民 服务站代办协议》，同时填写《便民服务站业务叠加通知》 一式二联，并由市场部书面通知代理金融、电子商务及分销 中心进行业务加载，相关专业中心应在《便民服务站业务叠 加通知》上签字确认，注明接收时间。代理金融、电子商务 及分销中心业务加载成功后，应报市场部注明业务加办种 类。 签订协议。我局拟定免费加盟便民服务站计划 140个, 除140个免费加盟户外的加盟户，除与邮政签订〈〈绵阳邮政 直属局便民服务站代办协议》夕卜，还将按规定缴纳平台建设 费（对竞争对手的加盟商转入邮政便民服站加盟商的可减免 平台建设费），由邮政提供相应平台建设费收据，平台建设 费上缴至局财务统一管理。协议一式三份，商家保留一份， 支局保留一份，市场部保留一份。 店面装修。市局相关管理部门统一对加盟店的店招、 业务展示牌、背景墙进行装修管理，装修费用由装修公司开 具发票，绵阳市局财务统一进行报销。 加办委托关系。加盟户到邮政储蓄开设营业款结算账 户，并根据绵阳市局统一给定的机构代码（即代办商号）办 理委托扣款关系。 安装培训。代理金融、代理保险、电子商务业务经营 中心接到相关管理部门通知后 10个工作日内完成加盟户电 子商务平台系统的安装及 UK令牌的申请、安装及助农取款 设备的请领、安装，配送品牌标识、横幅、打印纸、操作于 册等，同时进行开业宣传和业务培训。 7产品配送。支局接到加盟户