《部门间-满意度评估表》.docxVIP

表7:部门间满意度评估表 年 月 被评价部门： 接受服务部 门： 接受服务部 门主管： 提供服务的时间及内容 我部门对服务的要求 重要事实记录 权重 评价等级 1 2 3 4 5 6 对该部门总体淌总度等级： 接受服务部门负责人签名： 主要工作改善建议 评价等级标准和操作说明： A. （10分）非常满意，提供的服务始终超越接受服务部门的常规标准要求， 通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务, 完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，能够设身处地的为接受服务的部门着想，积极主动沟通，态度热情，给接受服务部 门的工作带来极大的方便。 B （8分）比较满意，提供的服务经常超越接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任 务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，能够了解接受服务的部门要求，态度比较热情，给接受服务部门的 工作带来方便。 C （6分）可接受，提供的服务维持或偶尔超越接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数 量、质量等工作标准，不影响接受服务部门的正常工作。 D （4分）不够满意，提供的服务效基本维持或偶尔未达到接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏， 有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，或有时服务态度不好，有时影响接受服务部门的正常工作。 E （2分）非常不满意，提供的服务显著低丁接受服务部门的常规工作标准要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或 在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，服务态度不好，严重影响接受服务部门的正常工作。 赠送：一份《国际商业合同》 国际商业合同 买方： 地址： 邮编： 电话： 法定代表人： 无:国籍： 卖方： 地址： 邮编： 电话： 法定代表人： 无:国籍： 买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全面履行： 第一条品名、规格、价格、数量： 单位： 数量： 单价： 总价： 总金额： 第二条 原产国别和生产厂： 第三条包装： 须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜丁长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。并具备良好的防潮抗震能力。 由丁包装不良而引起的货物损伤或由丁防护措施不善而引起货物锈蚀，卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。 包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。 第四条装运标记： 卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽 、高并书以防潮”、小心轻放”、此面向上”等字样和装运: 第五条装运日期： 第六条装运港口 : 第七条卸货港口 ： 第八条保险： 装运后由买方投保。 第九条支付条件： 按下列 项条件支付： 采用信用证：买方收到卖方交货通知，应在交货日前 15-20天，由 银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同 的不可撤销信用证。卖方须向开证行出具100%发票金额即期汇票并附装运单据。开证行收到上述汇票和装运单据即予支付。信用证丁 装运日期后15天内有效。 托收： 货物装运后，卖方出具即期汇票，连同装运单据，通过卖方所在地银行和买方 银行交给买方进行托收。 直接付款： 买方收到卖方装运单据后7天内，以电汇或航邮向卖方支付货款。 第十条单据： 海运： 全套洁净海运提单，标明 运费付讫”/运费预付”，作成空白背书并加注目的港 公司。 空运： 空运提单副本一份，标明 运费付讫”/运费预付”，寄交买方。 航邮： 航邮收据副本一份，寄交买方。 发票一式五份，标明合同号和货运唆头，发票根据有关合同详细填写。 由厂冏出具的装箱活单一式两份。 由厂商出具的质量和数量保证书。 货物装运后立即用电报/信件通知买方。 此外，货发10天内，卖方将上述单据航空邮寄两份，一份直接寄买方，另一份直接寄目的港 公司。 第条装运： 1.FO涤款： 卖方丁合同规定的装运日期前30天，用电报/信件将合同号、品名、数量、价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通 知买方，以便买方租船订舱。 卖方船运代理 公司,（电报：）,负责办理租船订舱事宜。 租船公司或其港口代理（或班轮代理），预计船达装运港 10天之前，即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖 方以便卖方安排装运，要求卖方与船方代理保持密切联系。当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时，买方或船方代理应及时通 知卖方。 若船在买方通知日后30天内尚未抵达，则第30天后仓储费和保险费由买方承担。 若载运船舶如期抵达装运港，卖方因备货未妥而影响装船，则空舱费和滞期费均由卖方承担。 货物越过船舷并从吊钩卸下之前，一切费用和风险由卖方承担；货物越过船舷并从吊钩卸下，一切费用和风险届买方。 CFFft 款： 在装运期内，卖方负责将货物从装运港运至目的港。不允许转船。 货