教学课件 市场调查与预测（第五版）.ppt

项目十 整理分析市场调查资料 教学目标 　1.灵活运用市场调查资料整理的具体方法 　2.学会市场调查资料交叉列表分析技术、调查资料的概括技术　 3.学会调查资料的综合指标分析技术和调查资料的动态分析技术 　1.了解市场调查资料整理、分析的意义。 　2．掌握市场调查资科整理的一般程序及方法。 　3．了解在市场营销工作中如何正确使用市场调查资料分析方法。 技能目标 知识目标 任务一 认识调查资料整理的意义及步骤 　　(一) 调查资料整理是市场调研与预测中十分必要的环节 　　(二) 调查资料整理有利于提高信息资料的价值 　　(三) 调查资料整理可以产生新的信息 (四) 调查资料整理有利于发现工作中的不足 一、调查资料整理的意义 二、调查资料整理的步骤 任务一 认识调查资料整理的意义及步骤 任务二 完成资料的验收与编辑 一、资料的验收 （一）资料的验收内容 （二）资料验收的方法 （三）二手资料的验收 1．检查所有问卷的完整性 2．检查访问工作的质量 3．检查有效问卷的份数是否符合调研方案要求达到的比例 1．接受基本正确的资料 2．将问题较多的资料作废 3．对某些问题较少的资料，可责成调查人员进行补救调查 1．对著述性文献的验收 2．对引用统计资料的审核 任务二 完成资料的验收与编辑 二、资料的编辑 (一)资料编辑的方法 1．计算检查法 2．经验判断法 3．逻辑性检查法 任务二 完成资料的验收与编辑 二、资料的编辑 (二)对不合格资料的处理 1．返回现场工作 2．填补缺失值 3．丢弃不合格资料 任务三 完成资料的分组与编码 （一）分组标志的选择 （二）资料分组的方法 （三）资料分组的形式 一、资料的分组 二、资料的编码 　　编码是对调查所得资料进行计算机录入的前提，又是使用计算机对资料进行整理的手段。编码一词，既可以理解为名词，也可以理解为动词。作为名词的编码，表面上指的是一套数码符号，实质上应理解为对资料进行确认、记录和分组的一套规则。 小案例 小案例 任务三 完成资料的分组与编码 二、资料的编码 小案例 任务四 完成数据的转换 一、数据转换过程 　　大多数数据录入通过智能录入系统进行。智能数据录入是指经过编程的数据录入装置或与之相关的计算机对输入的信息进行逻辑检查。数据录入系统能通过编辑避免在数据录入时出现某种类型的错误：录入无效的或太广的编码以及违背跳跃模式。 小案例 任务四 完成数据的转换 二、数据查错 小案例 任务一　运用访问调查法 五、运用网络调查法 （一）网络调查法的优缺点 任务一　运用访问调查法 五、运用网络调查法 （二）网络调查法的操作步骤 选择搜索引擎 确定调研对象 确定调查方法和设计问卷 选择调查方式 访问相关调研对象 分析人口统计信息 收集相关信息 整理分析形成调查报告 观察调查法就是在现场直接观察或利用各种仪器观察被调查者行为或现场事实，以取得市场资料信息的方法。也可称为实地研究方法。 任务二　运用观察法与实验法 （一）观察法的概念 　　一、运用观察法 人员观察法 机器观察法 任务二　运用观察法与实验法 （二）观察法的种类 观察法主要用于外型观察、店铺观察、流量观察 　　一、运用观察法 任务二　运用观察法与实验法 （三）观察法的适用范围 观察法主要用于外型观察、店铺观察、流量观察 　　一、运用观察法 (1)可以实际记录市场现象的发生，能够获得直接具体的生动材料，对市场现象的时机过程和当时的环境气氛都可以了解，这是其他方法不能比拟的。 (2)观察法不要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力，因此适用性也比较强。 (3)观察法还有资料可靠性高、简便易行、灵活性强等优点。 任务二　运用观察法与实验法 （四）观察法的优缺点 优点： 　　一、运用观察法 (1)只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动机。 (2)观察活动受时间和空间的限制，被调查者有时难免到 一定程度的干扰而不完全处于自然状态等。总之，应用观察法须扬长避短，尽量减少观察误差。 任务二　运用观察法与实验法 （四）观察法的优缺点 缺点： 　　一、运用观察法 （五）观察法的运用 任务二　运用观察法与实验法 　　1.观察法的准备工作 （1）明确观察目的 （2）制订观察计划，特别要明确观察对象与目标 （3）设计观察记录表 （4）选择观察地点 （5）准备观察仪器 　　一、运用观察法 . 　　 2.进入观察现场 　 　　 进入现场应取得有关人员的同意，或出示证件说明，或通过熟人介绍，或通过内线，或取得观察对象中关键人物的支持而进入。一旦进入现场，观察者要尽快取得被观察者信任。 任务二　运用观察法与实验法 （五）观察法的运用 　　一、运用观察