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中小制造企业 ERP 实施策略研究 本文对中小制造企业 ERP 实施及应用存在的问题进行了研究分析，并针对 ERP 实施提出了一些探索性建议。 ERP 作为一种先进的管理思想和信息化工具， 不仅大型 企业需要，中小型企业同样需要。中小制造企业在其生产经营中比大企业面临着更多的不确定性和环境的动态性。为了能够灵活快捷地满足客户的动态需求，中小制造企业必须要 对各种资源进行有效灵活的计划和管理。 随着 ERP 产品的不 断进步和发展，越来越多的中小企业在尝试引入 ERP，走信息化发展道路。 但从实施效果来看， 中小企业实施 ERP 的比 率和成功率依然还很低。 1 中小制造企业实施 ERP 必要 性 剖析一个企业的管理业务可以发现，企业由不同职能（业务）部门或组织组成，同时不同职能（业务）部门或组织由一个个岗位组成，而各个岗位通过业务联系交织在一起，构成了一个有机的复杂的整体，通过决策层、管理层、业务操作层的协调工作，来达成企业的目标。如销售业务就 是销售员报价、 业务员处理订单、 生产安排生产、 仓库发货、财务结算收款协调在一起。而各个岗位之间的协同能力，决定了企业运作的效率和效益。所以让企业的每个岗位协调发 展是现代企业追求的目标， ERP 的导入大大地推进了这样的 进程。明确规范每个岗位的职责（业务处理） ：凭什么处理；怎么处理； 提供怎样的结果。 三个方面是每个岗位需要考虑，通过 ERP 系统将岗位联系起来， 形成了企业中有形系统 （每个岗位）与无形系统（岗位间的衔接）的统一，带动企业往 前推进。 企业借助 ERP 系统，可以围绕图 1 的几个方面来改 善、提升企业的管理应用水平及核心竞争力。图 1 ERP 提升企业管理水平和核心竞争力 2 中小制造企业  ERP  实施问题分析  2．1  对实施  ERP  的 目标及认识不够  很多中小企业错误地认为  ERP  实施是 一项简单的企业管理信息系统工程，有的甚至认为就是普通 的办公自动化软件，或者单个信息管理软件；有的认为实施 ERP 可以解决企业管理里所有的困难， 上了 ERP 系统，企业 一定就能管理高效率， 低成本了。 这种对 ERP 实施的片面认 识对项目的成功进行带来了不利影响。 ERP 项目不只是 计算机项目，更是一项管理工程，是企业管理模式的全面创 新，是一场深刻的管理革命，工作量大，涉及面广，实施周 期长．是一项非常复杂的管理系统工程。  2． 2  信息化 人才缺乏  对  ERP  的实施与应用需要掌握一定计算机信 息管理、财务会计、企业管理等知识的综合性人才。由于目 前大中专院校计算机信息管理或财务管理、企业管理专业之 间存在较大专业壁垒，因而刚进入企业的大中专毕业学生存 在专业侧重性和片面性的问题，往往需要在企业实际工作中进一步培训及实践应用后，才能成为企业信息化的真正有用人才。因此目前大多数中小企业缺乏大量的企业信息化人 才。人才的缺乏很大程度上导致了企业实施 ERP 的进程及后期的实际应用。 2． 3 数据准备工作不完善 ERP 系统的顺利实施很大程度上是依靠数据资料的准确性加以保证的。中小制造企业由于信息化基础薄弱，特别是存在企业 的基础数据不准确、业务流程、管理模块不清晰等问题。如 库存数据不准确，产品结构（ BoM ）变化频繁，基础数据编码不规范， 加工工艺路线设计变更随意。 由于 ERP 最终还是计算机信息系统， “输入的是垃圾，出来的也肯定是垃圾” 是任何计算机信息管理系统的客观规律，如果前期数据准备存在问题，都会给后期 ERP 的实施和应用都将会带来很大影 响，有时甚至会带来灾难性的后果。 2．4 管理基础薄 弱ERP 应用及控制流程会涉及到采购、供应、财务、人 力资源、生产、设备、销售等企业管理的多个部门， ERP 强调信息的高度集成化和数据的共享性， 因此 ERP 系统要求各 职能（业务）部门既分工明确，又要求能共同合作，从而达到信息的畅通又能加强内部控制的目的。但由于部分中小制造企业存在管理流程较混乱，部门划分模糊等管理基础薄弱问题。因而这些管理基础薄弱问题也给中小制造企业成功上 线 ERP 带来了很严重的影响。 3 中小制造企业 ERP 实施策 略3．1 慎重选择实施 ERP 的时机 企业在决定实施 ERP 之前，需要作详细的调研，了解企业是否具备实施 ERP 的条件：企业中高层管理人员认识上是否统一，员工能否理 解 ERP 的管理思想及是否习惯和熟练操作计算机， 公司是否 具备上线的软硬件条件，资金预算是否充足；公司业务是否 相对稳定，公司内部管理是否规范，公司组织机构业务流程 是否相对稳定等，这些问题都需要通过综合调研及进行可行 性分析。 3． 2 做好 ERP 选型工作 对于中小制