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经营者（业户）责任书 经营者（业户）的责任和义务： 经营者（业户）是具备经营资格的主体，也是商品流通的主体，是实施流通领域商品质 量监管的关键，落实好经营者（业户）责任和义务，提高自律意识，建立完善管理制度，规 范经营行为，搞好商品质量管理，要从以下几个方面做起： 第一、（ 1）坚持诚信守法经营。认真学习并严格执行《消费者权益保护法》 、《产品质量 法》、《食品安全法》 、《反不正当竞争法》等有关法律法规，增强法律意识和观念，持照亮照， 守法经营。自觉遵循自愿、平等、公平、诚实守信的原则，童叟无欺、公平竞争，牢固树立 “消费者利益至上”的经营观念，尊重消费者权利，妥善处理消费者纠纷，维护消费者合法 利益。 （2）建立商品进销货台帐，经营者必须对所购进商品的产地、进货日期、生产日期、质量检 验等情况进行登记，同时，对所经营商品的销售情况，商品质量投诉处理进行登记备案。 （3）建立商品索证索票制度， 经营者在购进商品特别是重要商品时， 要索取 “三证”、“三书”、 “两照”、“一票”，立档备查（商品流通一票通粘贴簿） 。 注：“三证”是指商标注册证、 3C 安全认证和生产许可证； “三书”是指卫生防疫、商检、农业、质量技术监督等部门出具的产品质量检测、检疫报 告书，“总经销”、“总代理”、合法有效的授权书，绿色食品标志、荣誉证书、认定书； “两照”是指生产厂家营业执照和供应商营业执照（加盖公章） ； “一票”是指索取税务部门监制的进货正式发票（所购进商品与发票内的品名要一致，或 开据购销明细加盖公章） 。 经营者要对以上票证真实和合法性进行查验，对应具备相关票证而不具备或拒不出具的， 其商品不得进入商场（超市）内销售。对没有国家强制性标准的商品，或经营者与供货方具 有长期供货关系的，供货方与经营者签订书面协议，实行“场厂挂钩” 、“场地挂钩”的协议 准入，供货方大批量供应原料或大包装成品，由经营者自行分装的，以及经营者委托加工的 商品，由经营者加贴带有自身名称，商品质量信息的标识，实行贴牌准入（加贴店内标示码、 在现场出示原大包装的外包装箱或袋及合格证、同时作好台帐记录） ，并对商品质量负责。 （4）建立商品质量承诺制度。经营者要向消费者做出商品质量承诺，一旦出现质量问题，必 须承担由此造成的法律后果，商品质量承诺书要向当地工商机关备案。 注：工商机关在监督管理工作中随时都要对经营者（业户）进行登记，并将信息登入网站备 案。 （ 5）建立特殊商品进货报告制度。对于危险商品（易然易爆） ，可能危及人体健康和生命财 产安全和商品以及某一时期重点整治和清查的商品，要实行报告制度，经营者（业户）在进 货的同时，要将进货渠道、进货数量等相关情况向工商行政管理部门报告。 （6）建立不合格商品退市制度，经营者（业户）在经营过程中发现或工商行政等管理部门在 商品抽查和市场巡查中发现并经确认危及人身、财产安全的不合格商品，要在 24 小时内撤柜 下架，强制退出市场。对通过协议准入形式流通领域的不合格商品，当事人双方可在工商行 政等管理部门的监督下解除合同，协议退出，对已售出的不合格商品，特别是有毒有害商品， 经营者（业户）应以公告或公示形式追回。 （7）经营者（业户）因经营假冒伪劣商品， “三无”商品及其他质量不合格商品，以次充好、 以假充真、进行虚假宣传，提供不合格服务，给予消费者造成人身伤害，财产损失或给工农 业生产造成损害的，必须依法承担经济赔偿责任。 （8）自觉服从监督管理， 对工商等行政管理部门及公司职能科室开展的日常检查、 商品检测、 专项整治等各项行政执法活动，要积极主动配合，不得以任何理由故意推拖拒绝。要虚心接受广大消费者和社会各界的监督，及时改进商品质量，维护公平竞争的市场环境和安全健康 的消费环境。 第二、经营者（业户）要自觉遵守所签合同中有关条款（第九条）的约定，确保所供商 品符合国家标准，无商品质量及知识产权（商标权、专利权、著作权）侵权行为。 第三、由于公司更换电脑系统，敬请各位经营者（业户）要特别注意： 1、合同第十八条、其它约定的内容的第 4条、第10条： 第4条：乙方若提前终止合同的履行， 乙方必须提前30天书面函告甲方（否则追加60 天的保底押金赔付甲方损失），并且承担合同约定全年保底金额的 30%作为违约金，则甲方 不退还乙方已缴的合同定金、联营保底押金、商品质量和服务保证金、联营收益。 第10条：乙方在合同到期之日前 30天续签新一轮合同，若合同期满未再续约，甲方 将在乙方合同期满后 6天内书面通知电脑部停止该户信息，终止该户的商品销售；乙方负责 将商品撤离现场，如故意拖延不履行，视为自行抛弃其所有货物，任由甲方处理；乙方提前 终止合同及合同期满后，若乙方欠甲方费用的，将现场货物（不准乙方退货、撤货）折价处