社区管理与服务关键笔记.docVIP

一?小区概念最早于19世纪末由德国社会学家膝尼斯提出。???????? ?二 把小区界定为“地域社会”,实际上已经和滕尼斯所提出“小区”概念相去甚远。????????? 三小区组成要素??? 1.一定数量人口??? 2.一定地域范围.??? 3.合理区位结构.??? 4.共同生活方法.??? 5.独特小区文化.??? 6.相同小区意识.?????????? 四杜区管理作用??? 1.组织作用总而言之,小区管理经过组织作用,利用约束性要素来建立和理题小区组员之间关系统一大家认识,培养小区意识,达成“小区事务是为了大家、大家必需参与”共识,共同遵守规章制度和行为准则,在此基础上开展各项自我组织、自我服务、自我管理活动。??? 2.协调作用只有不停加强小区管理协调能力和协调作用,才能够调动大家齐心协力关心和参与小区管理,不停创建小区管理达标项目和优化项目,使小区管理向新水平、新台阶、新层次发展??? 3.凝聚作用总而言之,小区管理就是经过多种方法和路径来满足小区组员多样化需求,提升其对小区认同感，归属感和满足度,为小区做自己力所能及工作,形成一个小区居民互助式自我服务互动良性循环，是使她们之间关系愈加紧密,从而加强小区凝聚力。?? 4.稳定作用.总而言之，小区管理可利用多个手段,进行多方控制,化解不稳定原因,不仅帮助小区居民,单位处理实际间题,而且能让她们安居乐业、心情舒畅,充足发挥小区维护小区秩序稳定器作用,强化小区作为维护社会稳定“第一道防线”作用。????????? 五小区居民委员会在性质上不是一级国家机关。也不是基层政权派出机构,而是群众性基层自治组织,是居民自我管理、自我教育、自我服务基层群众性自治组织。?????????? 六小区管理模式：???? 1.北欧:“小区城市化”管理???? 2美国小区:共享型自治???? 3日本小区:混合型管理模式???? 4.中国： 从小区管理活动主体差异出发,中国小区管理模式可分为政府导向型、市场导向型和社会导向型三种类型。??????? 七小区服务属性?? 1.福利性福利性就是其最基础、最本质属性。根本出发点和宗旨是为了维护小区中弱势群体、孤寡老人、残疾人和优抚对象及其它特殊群体根本利益。小区服务无偿性关键指针对小区弱势群体开展服务项目――零就业家庭就业服务、优抚服务等。对广大一般居民便民利民服务则是低偿服务――以追求社会效益为最终目标,并非经济效益为基础目标，其利润部分作为小区各项福利事业资金起源??? 2.地域性.??? 3.互助性.小区开展多种活动，其主意在于发挥小区居民自我管理、自我教育、自我服务功效,提升居民生活质量。开展小区服务就是利用小区内多种人力、物力和财力等资源优势,经过小区组织和居民之间,小区居之间及驻区各单位团体和小区组织和居民之间互助服务,满足本区域内居民生气求,如邻里互助、守望和关照等。???????八Ⅰ为社会弱势群体提供小区服务：社会弱势群体是指那些依靠本身力量或能力无法保持个人及家庭组员最基础生活水平、需要国家和社会给支持和帮助社会群体。1.以老年人为对象小区服务:①老年人包月服务，上门服务。②兴建小区老年服务设施,,对小区老年人进行集中照料。③建立小区老年活动中心，为老年人提供娱乐、休闲场所,增强老年人之间及老年人和小区之间联络,丰富其文化生活,改善其生活环境,提升其生活质量??? 2.以残疾人为对象小区服务:①残疾人康复,即经过当地政府和社会组织在小区兴建残疾人康复中心,有计划地为残疾人进行心理和生理康复训练活动;②开展残疾人特殊教育,针对残疾人进行职业教育培训,为残疾人就业发明条件;③建立残疾人活动中心和病残儿托管所等,为残疾人提供娱乐场所和照料场所。?? 3.以少年儿童为对象小区服务①一般少年儿童：发展少儿福利设施,如兴建少年官、幼稚园等,为少儿生理、心理健康成长发明愈加适宜条件;开展小区教育,进行社会技能和知识培养,为少年儿适应社会发展提供社会课堂;②特殊少年儿童：关键是指身心残疾少年儿童、“不良少年”和“问题少年”,小区可经过帮教形式,为其提供健康成长环境,引导其更正不良习俗。?????? 4.以贫因者为对象小区服务关键是指“三无人员”和下岗、失业人员。①依据国家法律、法规要求,依法落实最低生活保障制度,处理其生存最基础问题②为零就业家庭和下岗失业人员提供就业信息服务,为其再就业发明条件;③为失业下岗人员提供就业培训,开展技能培训,使其掌握专业技能和手段,安置就业;④在小区组内,直接安置其从事小区服务工作,处理就业问题;⑤动员小区组织和个人开展小区扶贫济贫活动,帮助陷于生活困境中群体。??????????????? Ⅱ为社会优抚对象提供服务⑴死亡抚恤