公司信息系统社会的影响.docxVIP

社会的影响 估计各种公司信息系统的社会影响是信息服务经理和专 业领域管理人员的责任。应该检查所有计划中的和现有的信 息系统，以判别这些系统是否会带来有害的社会影响。特别 应该定期地检查现有的系统。 社会影响可能是内部的，也可能是外部的或者二者兼而 有之。影响的严重程度将涉及从职工不喜欢某种新方法这种 短期影响到由于计算机化而使得一些职工被精减这样的长 期影响。这些情况说明了信息系统有害的内部社会影响。如 果事先知道实现（在某些情况下，仅仅是设计）某个计算机化 的特定应用系统将带来有害的社会影响，那么用户经理应该 与信息服务经理及公司管理部门合作，把这种影响反应缩小 到最小程度。 外部社会影响涉及到与公司有来往的那些人 （顾客，委托人， 服务人员，债权人等）。某种手续的改变也可能对公司的形象 带来重大的影响，从而也影响到公司的利润。例如，一个相 当大的全国性的公共事业公司决定撤消它在 12个小镇上的 服务机构，然后要求这些镇的居民将付款邮寄公司本部，该 公司并未估计这种政策上的改变所带来的影响。居民们对于 不能直接交款（或邮款）给本地机构感到气愤。唯一的结果是 公共事业公司必须重新开设那些地方机构，并且从头检验新 安装的收帐系统 制度说明 制度是以执行力为保障的。制度”之所以可以 对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行 力为前提的，即有强制力保证其执行和实施， 否则制度的约束力将无