成功的项目管理要点.ppt

计划 Chapter 9 背景资料 计划的原则 3 0 块智慧金块： ? 凡事预则立 ? 专注过程而非结果 ? 面对问题时寻求经验 ? 避免过于乐观 ? 一张图表不足以计划 ? 一直向前看 ? 有调查才有计划 本章内容 ? 明确项目目标 ? 制定工作分析结构 ? 制作网络图 ? 系统发展生命周期 9.1 项目目标 ? “建成一所房屋” ? “在 1 5 万美元的预算内，根据 1 0 月 1 5 日的楼面布置图纸和说明书，在 5 月 3 1 日以前建成这所房子” 9.1 项目目标 ? 替新产品做市场推广 ? “在 1 0 个月内，在 2 0 0 万美元的预算 内，把一种新型电子家用烹调产品打入市 场，并达到预先规定的性能指标”。 9.1 项目目标 ? 做一套产品目录 ? “生产一种 4 种颜色、 1 6 页、返校节商品 目录，并在 7 月 3 1 号以前邮寄给当地所 有的潜在目标顾客，预算开支在 4 万美元 之内”。 9.1 项目目标 ? 根据工作范围、进度计划和成本而定 ? 明确界定 ? 在项目组织，承约商和客户之间达成一致 9.2 工作分析结构（ WBS ） ? 细分工作要素 ? 小项目：头脑风暴 ? 大项目： WBS ? 工作细目 ? 工作包（最细水平） 做一个 WBS 需要注意的问题 ? 第一级通常与项目生命周期相同 ( 如需求分析，设计，采 购，施工 ……) ? 第一级应在项目进一步分解前完成 ? WBS 的每一级都是其上一级的片断 ? 一个工作单元只与一个上层单元相关 ? 上层单元的工作内容应该等于其所有直接下层工作单元 的总和 ? 一个工作单元由一个人负责 ? 在整个 WBS 中使用同一种定义，在整个组织中亦然 ? 通过将人员包括进 WBS 来激励他去完成计划 9.3 责任矩阵 ? 细分个人责任 ? P ： primary ? S: support ? 1p n s 9.4 界定活动 ? 活动：消耗时间的明确工作，不一定耗人力 ? 为网络图解做准备 9.5 制定网络计划（ network plan ） 计划审评技术 (program evaluation and review technique, PERT ) 关键路径法 (critical path method, CPM) 甘特图 (Gantt chart) 9.5.1 网络原理 1. 节点表示活动 (activity in the box, AIB) 2. 用箭头表示活动 (activity on the arrow, AOA) 3. 虚活动 dummy activity(AOA) 4. 不允许的闭路 5. 梯形显示法 laddering