苏宁易购配送模式优化设计毕业设计.docVIP

PAGE PAGE 5 摘 要 物流是企业的“第三方利润源”，处于物流末端的配送是物流系统的核心组成部分，是企业经营活动的重要组成部分，对优化经济结构、节约社会劳动以及充分发挥物流功能起到了巨大的作用。本文主要是以苏宁易购配送为研究对象，根据苏宁易购配送的现状，确定其所存在的问题。对存在的问题进行分析研究并提出针对性建议，使苏宁易购配送得到进一步优化。 【关键字】苏宁易购 配送 企业 目录 TOC \o 1-2 \f \h \u 24014 一、苏宁易购简介 4 15846 二、苏宁易购的配送模式 4 17946 2.1给门店配送 4 17271 2.2给顾客配送 5 6950 2.3给配送中心配送 5 12214 三、苏宁易购配送现状分析 6 15964 3.1苏宁易购雨花配送中心介绍 6 4057 3.2苏宁易购配送系统 7 15303 3.3苏宁易购配送的特点 8 19647 四、苏宁易购配送存在的问题分析 10 14785 4.1物流配送市场化程度低，第三方物流配送发展滞后。 10 14444 4.2物流基础设施落后，物流配送的整体功能低。 11 15112 4.3配送中心选址不科学 12 2118 4.4专业的物流配送管理和技术人才短缺。 13 28297 五、苏宁易购配送的模式优化 13 10812 5.1构建和完善物流配送信息系统。 13 25179 5.2加大物流基础设施建设 14 5196 5.3科学选择配送中心地址 15 23489 5.4重视企业配送人才的培养，实施人才战略 17 26874 六、总结 18 25655 致谢 19 24757 参考文献 20 一、苏宁易购简介 苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，苏宁易购建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、生活电器、家居用品的网购平台。苏宁电器2010年1月25日在南京总部宣布，公司的B2C网购平台苏宁易购将于2月1日正式上线。2011年5月25日正式启用.com域名，原.cn域名跳转至.com域名。 苏宁易购具有一定的品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。苏宁易购的董事长是金明，中国国籍，1971年出生，是汉族，本科学历。金明先生曾任苏宁交家电（集团）有限公司营销管理中心总监，现任苏宁易购股份有限公司董事兼总裁。 \t /_blank 根据行业整体发展预期和自身发展战略，苏宁易购计划在3年之内在 中国家电网购市场上占据超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站。 二、苏宁易购的配送模式 2.1给门店配送 按照各个门店一些不同的订货要求和信息，然后再由配送中心把商品配齐，给门店补货，这属于典型的B 2 B的配送模式。这种补货主要针对各种各样的小型家用电器。配送中心将商品配送到门店后，顾客到门店购买然后自己带回家。这一种类商品称为非集中送货类商品，在所有销售的销售额中一般占40%。这种配送模式的成本不较少而且较为固定，对企业的利润影响力较小。 2.2给顾客配送 当顾客在门店上购买商品后，门店就会将顾客购买商品的信息传送给配送中心的信息处理系统进行处理，配送中心会集中所有不同地方、各种各样的品种和购买指令，按照不同的顾客所在不同的地区划分将商品统一整理好装上车之后由配送点直接送达给用户，这是典型的B2C的物流模式。这种配送是配送中心直接发货配送给顾客，了却了向门店配送，从而节省了配送的运输成本，降低了配送运输的风险。 （2）顾客在网上购买家电后，其订单信息在系统里自动生成，然后由派工员快速正确地派工，由送货师傅按派工单提货并且快速安全的速达顾客手中。其也是B2C的物流模式。其配送能快速正确地进行配送并且可以给顾客看到全程的配送信息。 2.3给配送中心配送 当其他地区的配送中心发生缺货、断货等情况时它就会向另一个有其货物并且充足的配送中心发出调拨指令，要求大批量配送。这就是苏宁易购的调拨B2B配送模式。这种配送模式能急快地弥补厂家不能急时地给某配送中心送货，大大地提高了企业的利润。 三、苏宁易购配送现状分析 3.1苏宁易购雨花配送中心介绍 雨花基地的物流配送中心采用普通货架库与自动化立体仓库相结合的建设方式。物流配送中心使用WMS（Warehouse Management System）仓库管理系统，可以有效支持不同用户的不同信息需求，更加合理地平衡工作负载，减少级别错误，提高库存准确性和仓储空间利用率，降低作业成本。计划建立的多媒体监控系统，