中等职业教育城市轨道交通运营管理专业指导性人才培养专项方案.doc

城市轨道交通运行管理专业指导性人才培养方案 一、专业（专业代码）和专门化方向 专业名称：城市轨道交通运行管理（080700） 专门化方向：城市轨道交通客运服务、城市轨道交通车站管理 二、入学要求和基础学制 初中毕业生或含有相同学力者，基础学制3年。 三、培养目标 本专业关键面向城市轨道交通运行管理等企业单位，培养德、智、体、美全方面发展，有良好文化修养和职业道德，掌握城市轨道交通运行管理专业对应职业岗位必备知识和技能，含有较强就业能力和终生学习能力，含有职业生涯发展基础和创新精神，能胜任城市轨道交通客运服务、车站管理等一线工作高素质劳动者和中等技术技能型人才。 四、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业 专门化 方向 职业（岗位） 职业资格要求 继续学习专业 城市轨道交通客运服务 城市轨道交通 客运值班员 城市轨道交通车站客运值班员职业资格证（中级） 高职： 城市轨道交通运行管理 本科： 交通运输 城市轨道交通 车站站务员 城市轨道交通车站站务员职业资格证（中级） 城市轨道交通车站管理 城市轨道交通 车站值班员 城市轨道交通车站值班员职业资格证（中级） 城市轨道交通 行车值班员 城市轨道交通车站行车值班员职业资格证（中级） 注：每个专门化方向可依据区域经济发展对人才需求不一样，任选一个工种，获取职业资格证书。 五、综合素质及职业能力 1. 综合素质 （1）树立科学世界观、人生观、价值观，含有远大理想、高尚品德修养、良好职业素养和艰苦奋斗、勇于进取奉献精神。 （2）含有健康身体和心理，良好情绪调控能力和抗挫折能力。 （3）含有良好团体协作和沟通能力；含有对应职业岗位基础管理能力和独立处理事务能力。 （4）含有良好法制意识、责任意识、竞争意识、用户服务意识和创新意识。 （5）含有一定文件检索、资料查询和继续学习能力。 （6）含有职业生涯计划能力和连续发展能力。 2. 职业能力（职业能力分析见附录2） （1）行业通用能力 ①掌握中等学历教育所必需文化基础知识，含有适适用于城市轨道交通运行管理岗位工作计算机利用、电子文本制作、办公自动化设备利用等综合技能；含有一定英语会话能力。 ②掌握城市轨道交通运行管理基础知识，熟悉城市轨道交通政策法规和多种规则规程，含有城市轨道交通运行管理相关知识素养和技能。 ③掌握服务心理，含有和乘客良好沟通、妥善处理乘客争端理论知识和方法技巧能力。 ④掌握城市轨道交通客运服务、车站管理、客运组织、运输调度和运输经营管理等方面理论知识，了解城市轨道交通客运作业、行车调度基础程序，含有乘客服务能力。 ⑤熟悉城市轨道交通工作场所、工作步骤，含有保障旅客运输安全和应急处理等方面能力。 （2）职业特定能力 客运服务：能熟练利用车站运行管理系统，含有车站广播、引导乘客购票、检票等客流组织和控制能力；熟知城市轨道交通行业相关政策、法律、规范，能立即处理车站乘客纠纷等客运突发事件，并做好相关信息上报、统计；初步含有编制客运计划、合理组织安排客流，紧急情况下疏散乘客等方面专业能力。 车站管理：熟悉城市轨道交通运输设施和设备，含有车站各系统设备使用、维护和故障处理能力；含有车站行车作业组织能力，能正确使用线路、信号、联锁、闭塞等运输设备按行车作业标准接发列车、监视列车运行；在非正常情况下，能综合利用运输设备，组织列车安全运行。 （3）跨行业职业能力 ①含有适应岗位改变能力，该专业毕业生也能从事铁路运输管理工作。 = 2 \* GB3 ②掌握企业运行管理基础知识，含有企业管理及生产现场管理基础能力。 = 3 \* GB3 ③含有轨道交通运行市场营销及策划能力，能从事城市轨道交通沿线物业营销管理和开发等工作。 ④含有创新和创业基础能力。 六、课程结构及教课时间分配表 1.课程结构 2.教课时间分配表 学期 学期周数 教学周数 考试 周数 机动周数 周数 其中：综合实践教学及教育活动周数 一 20 18 1（军训） 1 1 1（入学教育） 二 20 18 1（轨道交通系统认识实习） 1 1 三 20 18 2（维修电工中级训练和考证） 1 1 四 20 18 1（社会实践） 1 1 五 20 18 2（职业资格证中级训练和考证） 1 1 六 20 20 19（顶岗实习） / / 1（毕业教育） 总计 120 110 28 5 5 七、教学进程安排 课程类别 序号 课程名称 课时数 课程教学各学期周课时 总课时 学分 一 二 三 四 五 六 18周 18周 18周 18周 18周 20周 16周 2周 17周 1周 16周 2周 17周 1周 16周 2周 20周 公共基础课程 1 德育课 必修 职业生涯计划 32 2 2 2 职业道德和法律 34 2 2 3 经济政治和社会 32 2 2 4 哲学和人生 34 2 2 5 限选