商务谈判的礼仪与礼仪全面介绍.ppt

商务谈判的礼仪与礼节 ;　　了解商务礼仪的基本原理和基础知识，掌握在社会交往与商务活动和谈判中应该注意的基本礼仪、礼节以及相关的禁忌。通过对商务礼仪知识的了解掌握商务活动的基本规律，并能有效的在实际生活中得以运用。;一、商务礼仪的基础知识 商务礼仪的含义和表现 商务礼仪表现为在社会生活中约定俗成的、符合社会礼节和人的仪容要求，指导、协调人们商务交往过程中的活动方式和行为准则的总和。;一、商务礼仪的基础知识 商务礼仪的含义和表现 　　　　???的表现形式有礼节、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。;一、商务礼仪的基础知识 商务礼仪的含义和表现 　　　　商务礼仪在不同层面的表现： 从个人修养的角度来看 从道德的角度来看 从交际的角度来看 从民俗的角度来看 从传播的角度来看 从审美的角度来看 ;一、商务礼仪的基础知识 商务礼仪的作用 　　　商务礼仪的作用可概括为“内强素质，外塑形象” 具体表现在： 提高商务人员的个人素质 有助于建立良好的人际沟通 维护形象 ;一、商务礼仪的基础知识 商务礼仪的基本理念 　　　 善于表达 形式规范 尊重为本;二、基本商务礼仪 商务人员的仪表 　　　 面貌 表情 服饰礼仪 修饰礼仪;二、基本商务礼仪 商务人员的仪态 　　　 坐姿、走姿、站姿 动作举止 ;一、服饰礼仪 　　商务谈判者的服饰，总的要求