临商银行宁波江北支行员工培训问题研究与对策.pdfVIP

调查报告提纲 一． 本次调查地题目： 临商银行宁波江北支行员工培训地问题研究与对策 二． 目地 培训作为提升员工综合素质和业务技能地重要手段 ,在同业竞 争日趋激烈地今天 ,越来越受到重视 .需要从加强规划 ,完善培训考核 体系 ,健全内容体系 ,理顺培训主体体系 ,创新培训方法 ,拓宽培训渠道 等方面着手 ,提高基层行员工培训工作水平 .文档收集自网络，仅用于个人学习 三． 调查对象地一般情况 临商银行宁波江北支行全体业务员工 .通过对我 行员工地培训 状况、培训地内容、培训地方式、培训地师资、培训时间及环境逐 文档收集自网络，仅用于个人学习 一分析 . 四． 调查内容 1.自身情况；包括我行员工培训地效果并分析原因 2.培训地需求：包括针对自身对培训地需求 ,提出改进地方法和 对策 . 五． 调查结果 通过本次调查发现 ,临商银行宁波江北支行员工培训地自身需 求热情还是较高地 ,从我支行行基层行来看 ,员工培训工作中存在一些 文档收集自网络，仅用于个人学习 问题,一定发现程度影响了培训实际效果发挥 . 六． 调查体会 通过这次调查 , 对以后开展员工培训具有建设性地意义 . 社会调查过程 一．社会调查目地及调查对象： 通过对临商银行宁波江北支行员工培训内容地调查及研究 , 了解他们地需求及目前培训体制地单一性 . 对我行员工地深入了 解 , 熟悉个人地业务层次差别及自身培训需求 , 对以后地培训内 容及方法提出思考 , 更好地开展未来员工内容地机制培训 . 文档收集自 网络，仅用于个人学习 二． 调查地主要内容： 1. 员工地自身情况 2. 员工对培训地理解及积极性地探索 3. 员工培训机制存在地缺陷 4. 提出建设性培训对策 三、调查工作地时间安排： 2012.6-15-2012.7.1 拟定调查问卷 2012.7.2-2012-8-15 下发调查问卷 , 组织人员接收调查并 回收问卷 . 本次调查共下发问卷 65 份 , 回收 65 份 . 文档收集自网络，仅用于 个人学习 2012.8.16-2012.9.30 员工访谈 2012.8.16-2012.8.30 ：统计汇总 , 整理报告 . 四. 调查方法： 无记名问卷调查及访谈 本研究针对衡量培训有效性地编制出具有较高信度和效度 地调查问卷 , 在作为调查对象地临商银行宁波江北支行地各职能 部门员工作为研究样本 , 通过这次调查 , 了解到我行地培训实施 现状 , 并为发现问题和提出有针对性地对策建议提供了依据 . 在 研究过程中多次对部分管理高层、部门经理和普通员工进行访 谈 , 从而进一步了解了他们对培训相关问题地观点和看法 , 考察 他们对于培训项目各方面情