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一、 对 IE 的基本认识 工业工程（ Industrial Engineering 简称 IE），是从科学管理的基础上发 展起来的一门应用性工程专业技术。 美国工业工程学会（ AIIE）对工业工程的定义是：工业工程是对人、 物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统，进行设计、改善和 实施的一门学科，它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和 技术，结合工程分析和设计的原理与方法， 对该系统所取得的成果进 行确认、预测和评价。二战后，随着 IE 的广泛应用， IE 在理论上和 方法上都取得了很大的发展， 日本 IE 协会 （JIIE）据此对 IE重新定义： IE是这样一种活动， 它以科学的方法， 有效地利用人、 财、物、信息、 时间等经营资源，优质、廉价并及时地提供市场所需要的商品和服务， 同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足和幸福。 新定义把 对人的关怀也写入其中，体现了“以人为本”的思想。 工业工程的主要七个发展方向是： 运筹学与运作管理、 工效学与人因 工程、生产系统工程、物流工程、企业集成与信息化、应用统计学和 质量工程、服务运作管理。最近 IE 的发展倾向是源流管理。以前的 IE 所要解决的问题是对已经设计好的产品在生产过程中如何改善的 问题。最多是生产部门将生产效率差的设计反馈给设计部门再由其进 行改良。但是、 在现在的超竞争时代中、更重要的是在产品开发时如 何按照 IE 的原则设计出效率更好的产品。设计部门将 IE 的原理编入 设计中，由生产部门把握是否可行并进行指导及改善的时代已经到 来。 3.1IE的本质特点 （一）IE的核心是降低成本，提高质量和劳动生产率 把降低成本， 提高质量和劳动生产率联系起来综合研究， 追求生产系 统的最佳整体效益。 （二）IE是综合性的应用知识体系 IE 的综合性集中体现在技术和管理的结合上， IE 从提高生产率的目标 出发，不仅要研究和发展制造技术、工具和程序，而且要提高管理的 水平，改善各种管理与控制， 使人和其他要素 （技术、机械、信息等）有 机协调，使技术发挥最佳效用。 （三）注重人的因素 生产系统的各组成要素中， 人是最活跃和不确定性最大的因素。 IE在 实现其目标，在进行系统设计，实施控制和改善的过程中，都必须考 虑到人和其他要素之间的关系和相互作用， 以人为中心进行设计； IE 十分重视研究人的因素，包括人—机关系、环境对人的影响（生理心 理等）；人的工作的主动性、积极性和创造性，使人发挥能动作用。 （四）IE面向微观管理 为了减少浪费，降低成本的目的， IE重点面向微观管理； 从工作研究、 作业分析、动作和微动作分析到研究制定作业标准，确定劳动定额， 从各种现场管理优化到各职能部门之间的协调和管理改善等都有需 要 IE 发挥作用。 （五）IE是系统优化技术 IE所强调的优化是系统整体的优化， 不单是某个生产要素或某个局部 对象的优化，最终追求的是系统整体最佳效益。所以 IE 从提高系统 总生产率这一总目标出发， 对各种生产资源和环节作具体研究， 统筹 研究、统筹分析、合理配置；对种种方案作分析比较，寻求最佳的设 计与改善方案， 这样才能发挥各要素和各子系统的功能， 使之协调有 效地运行。 总之： IE 的本质使系统整体的合理化、标准化、高效化、程序化、达 到高品质 ,追求生产系统的最佳整体效率为目标。 3.2IE 的意识 所谓 IE的意识就是 IE实践的产物，是对 IE应有指导作用的