演讲稿之沟通与演讲心得体会.pdfVIP

精品文档 你我共享 沟通与演讲心得体会 【篇一：沟通与演讲课程结课体会】 课程结课体会 在课堂上心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我 们现在来学习相对以前的知识来讲是有本质区别的，现在需要知道 学什么、需要什么。 沟通一直是一个重要的研究课题，沟通过程中一个很重要并且是必 要的前提是：沟通是双向的。我个人认为在这个过程中实际上也是 要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的 产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人 嘴里得到消息。 沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规 律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通 的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而 异。。。。。。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技 巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟 谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。 课里加强了我对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵 循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。每个人擅长的表达 方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善 于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应 该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企 业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说， 他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社 会中的事。 沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题 —— 也就 是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。 因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。 所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言 行一致的体现。 【篇二：沟通与演讲心得体会】 篇一：有效沟通心得体会 在公司广泛开展的 “争做优秀部（室）主 任 ”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘， AAAAAA 精品文档 你我共享 聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们 公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作 有很大的启迪与帮助。 正如余博士所讲的， 21 世纪是一个充满激烈 竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和 挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人 际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事 业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确 实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这 些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富 提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有 力推动公司的各项事业顺利进行。 余世维博士首先讲述了沟通的目 的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思 去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。 三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息， 不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流， 切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的 提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的 工作持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态，这要求我们 管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工 的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成 长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工 作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主 动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难 要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。 在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社 会文化背景，正确使